Technicien Informatique Systèmes et Réseaux Senior H/F

Dans le cadre d’un départ à la retraire, nous recrutons pour notre site de Brest (29), un(e) Technicien(ne) informatique systèmes et réseaux senior H/F en CDI.

Vous intégrerez au sein de la direction des systèmes d’informations, le service infrastructure système et réseau, constituée de 5 personnes, qui gère, le support utilisateur, l’infrastructure serveurs et réseau, entre autres.

En reportant directement à la Responsable du Service infrastructure système et réseau, vos missions consisteront à :

1/ Gestion des utilisateurs :

• Gestion des entrées et sorties des collaborateurs au sein du groupe GUYOT environnement.
• Gestion de l’AD et des droits d’accès utilisateurs.
• Gestions du périmètre des collaborateurs sur les différentes applications du groupe.
• Gestion de la messagerie.

2/ Gestion des serveurs d’applications (RDS / BDD / METIERS) :

• Installation, mises à jour des applications (bureautique, comptabilité, métier, reporting, …) en collaboration avec les éditeurs.
• Gestion des RDS, imprimantes, sessions ouvertes, profil VHDX.

3/ Maintenance et assistance informatique :

• Installation, paramétrage, maintien en condition opérationnelles des postes de travail, via un ITSM (NinjaOne)
• Installation, paramétrage, maintien en condition opérationnelles de la téléphonie fixe et de la téléphonie mobile, via un MDM/RMM (NinjaOne).
• Gestion et suivi des approvisionnements
• Relation avec les prestataires externes (informatique / réseau / FAI / téléphonie / Editeurs)
• Assistance aux utilisateurs, niveau 1 et 2
• Identification, analyse et qualification des demandes d’assistance des utilisateurs
• Gestion de la documentation utilisateur et technique
• Sensibilisation des utilisateurs aux règles de sécurité informatique et suivi de leur respect
• Suivis et première analyse des incidents réseau
• Participation aux projets liés à l’infrastructure informatique et réseau, à la sécurité, être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.

De formation supérieure (Bac +2/3 ou équivalent), vous justifiez d’une expérience terrain significative acquise dans un équipe support utilisateurs (centre d’appel et/ou client final) avec un ITSM (si possible Ninja One). De bonnes connaissances sur les technologies suivantes sont nécessaires : AD, RDS, M365, Windows 11, Outlook, TCP/IP, téléphonie fixe/IP, téléphonie mobile.Des connaissances sur les technologies ou outils suivants seront appréciées : GPO, Vlan, Firewalls, ITSM, Middleware. À l’aise dans un environnement évolutif, vous savez faire preuve d’adaptabilité et de réactivité. Vous disposez d’un solide sens du service client et de l’organisation. Ce poste requiert rigueur, réactivité, pédagogie, autonomie, adaptabilité, aisance relationnelle, esprit d’équipe, goût pour l’amélioration continue et maîtrise des outils de communication actuels.Des déplacements réguliers sur nos sites sont à prévoir, à ce titre vous disposez impérativement d’un permis B valide. Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d’un environnement dynamique et stimulant.Guyot Environnement s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité homme/femme et l’emploi des personnes en situation de handicap.AvantagesPrimes de vacances et de fin d’annéeFormation régulière des collaborateursActeur innovant qui mène des projets énergétiques ambitieuxGroupe qui encourage le partage de compétences de ses équipesParcours d’intégration sur mesureMoments de cohésion d’équipe réguliersCarte avantage loisirs, culture et vacances, De formation supérieure (Bac +2/3 ou équivalent), vous justifiez d’une expérience terrain significative acquise dans un équipe support utilisateurs (centre d’appel et/ou client final) avec un ITSM (si possible Ninja One).

De bonnes connaissances sur les technologies suivantes sont nécessaires : AD, RDS, M365, Windows 11, Outlook, TCP/IP, téléphonie fixe/IP, téléphonie mobile.

Des connaissances sur les technologies ou outils suivants seront appréciées : GPO, Vlan, Firewalls, ITSM, Middleware.

À l’aise dans un environnement évolutif, vous savez faire preuve d’adaptabilité et de réactivité. Vous disposez d’un solide sens du service client et de l’organisation. Ce poste requiert rigueur, réactivité, pédagogie, autonomie, adaptabilité, aisance relationnelle, esprit d’équipe, goût pour l’amélioration continue et maîtrise des outils de communication actuels.

Des déplacements réguliers sur nos sites sont à prévoir, à ce titre vous disposez impérativement d’un permis B valide.

Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d’un environnement dynamique et stimulant.

Guyot Environnement s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité homme/femme et l’emploi des personnes en situation de handicap., IP Force de proposition Windows Pédagogie Service client Sens du relationnel Reporting Réactivité Autonomie Amélioration continue VLAN TCP/IP Pare-feu Outlook

Type de contrat : CDI.

• Localisation : Siège social, rond-point des Grèbes, Brest (29)
• Prise de poste : dès que possible.
• Durée hebdomadaire : 39 heures du lundi au vendredi.
• Contraintes : Des déplacements sur les différents sites régionaux (29-22-56-35-44) du groupe sont à prévoir., * Primes de vacances et de fin d’année
• Formation régulière des collaborateurs
• Acteur innovant qui mène des projets énergétiques ambitieux
• Groupe qui encourage le partage de compétences de ses équipes
• Parcours d’intégration sur mesure
• Moments de cohésion d’équipe réguliers
• Carte avantage loisirs, culture et vacances

Groupe familial breton, GUYOT environnement s’engage dans la valorisation et le traitement des métaux et déchets de toute nature, à travers le déploiement de technologies innovantes et performantes.

Il fédère 600 collaborateurs répartis sur 24 sites, tous tournés vers la mise en oeuvre de nouveaux modèles énergétiques dans une optique de réactivité, proximité et satisfaction de ses clients industriels, collectivités comme habitants du territoire., Groupe familial breton, GUYOT environnement s’engage dans la valorisation et le traitement des métaux et déchets de toute nature, à travers le déploiement de technologies innovantes et performantes.Il fédère 600 collaborateurs répartis sur 24 sites, tous tournés vers la mise en oeuvre de nouveaux modèles énergétiques dans une optique de réactivité, proximité et satisfaction de ses clients industriels, collectivités comme habitants du territoire.