Chef de Projet Microsoft 365 & IA - Adoption des Usages H/F

Au sein de la DSI, et rattaché(e) au service Plateforme, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement des collaborateurs autour des outils collaboratifs Microsoft 365 et des usages liés à l’intelligence artificielle.

Plus qu’un expert technique, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de comprendre les besoins des métiers, de les accompagner dans leurs usages quotidiens et de favoriser l’adoption de nouvelles pratiques de travail.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans l’exploitation des outils Microsoft 365 et l’appropriation des opportunités offertes par l’IA générative.

Vos activités principales :

• Accompagner les utilisateurs et les équipes métiers
• Comprendre les besoins et les problématiques des collaborateurs.
• Conseiller les équipes sur les usages les plus adaptés de Microsoft 365.
• Animer des ateliers de découverte, de sensibilisation et d’accompagnement.
• Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions adaptées.
• Développer l’adoption des outils collaboratifs
• Promouvoir les bonnes pratiques d’utilisation de Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Forms, Copilot et de la Power Platform.
• Concevoir et animer des actions de communication et de formation.
• Produire des guides, tutoriels et contenus pédagogiques.
• Mesurer l’adoption des usages et proposer des plans d’amélioration.
• Piloter les projets d’évolution et de transformation
• Recueillir les besoins des métiers.
• Coordonner les évolutions liées aux outils collaboratifs.
• Participer à la définition des feuilles de route Microsoft 365 et IA.
• Assurer le lien entre les utilisateurs, les équipes DSI et les orientations du Groupe MAIF.
• Développer les usages autour de l’IA
• Accompagner l’émergence de nouveaux usages liés à Microsoft Copilot.
• Identifier des cas d’usage concrets apportant de la valeur aux métiers.
• Contribuer à l’acculturation des collaborateurs à l’IA générative.
• Assurer une veille active sur les évolutions et innovations Microsoft.

Une présence forte auprès des utilisateurs Ce poste repose sur des échanges réguliers avec les équipes métiers et une proximité de terrain importante. La présence sur le site de Niort constitue donc un élément essentiel du poste. Le télétravail reste possible de manière ponctuelle mais ne constitue pas l’organisation de référence.

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans les domaines suivants :

• Accompagnement des usages numériques.
• Outils collaboratifs Microsoft 365.
• Conduite du changement.
• Transformation digitale.
• Gestion de projet fonctionnelle.
• Digital workplace.

Vous aimez être au contact des utilisateurs et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à rendre des sujets techniques accessibles., Vous maitrisez :

• Les principaux outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Forms).
• Les usages collaboratifs en entreprise.
• Les principes de conduite du changement et d’accompagnement des utilisateurs.
• Les opportunités offertes par l’IA générative et Microsoft Copilot.

Une certification Microsoft 365 (type MS-900) serait appréciée. Vous avez connaissance des enjeux de sécurité, de conformité et de gestion des licences. Toutefois, vous n’avez pas besoin d’être expert de l’administration Microsoft 365, l’Entra ID / Azure AD, l’Intune, les architectures cloud Microsoft. Ces sujets pourront s’appuyer sur les expertises techniques de la DSI.

Ce qui fera la différence

• Votre sens du service.
• Votre aisance relationnelle.
• Votre capacité d’animation et de pédagogie.
• Votre curiosité pour les nouveaux usages numériques.
• Votre capacité à fédérer et embarquer les utilisateurs.
• Votre goût pour le terrain et les interactions humaines.

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche un(e) Chef de projet Microsoft 365 & IA., MAIF est un acteur majeur de l’assurance des personnes et biens en France. Elle défend une autre idée de l’économie, propose une gamme innovante de produits et services, et place l’humain au cœur de son organisation. La qualité de sa relation client est d’ailleurs reconnue depuis 21 ans.