Développeur informatique

Ce poste s’inscrit au sein d’une équipe CX & Digital Intelligence dont la mission est de consolider l’ensemble des sources de données web et mobiles de Stellantis dans une vision unique du client., L’équipe Global Analytics & Data Products construit une équipe de référence en Customer Experience (CX) et Analytics afin de soutenir le nouveau Software Group de Stellantis. Rattaché(e) au Responsable Global CX & Digital Intelligence au sein du département Software de Stellantis, vous travaillerez aux côtés du Chef de Projet CRO sur les différentes applications et sites web des marques du groupe. En tant qu’Assistant(e) Chef de Projet CRO, vous accompagnerez Stellantis, l’un des principaux constructeurs automobiles mondiaux, dans ses projets d’optimisation de la conversion (CRO) et d’amélioration des parcours clients, principalement sur les applications mobiles, mais également sur les sites web. La mission consiste à concevoir et mettre en œuvre, en collaboration avec les analystes de l’équipe et les équipes métier, des tests A/B portant sur l’ergonomie, les fonctionnalités et la personnalisation des contenus des applications et sites web, en fonction des parcours clients. En vous appuyant sur une méthodologie éprouvée, vous serez responsable du suivi et de l’optimisation d’une feuille de route opérationnelle, ainsi que de la mise en place et de la gestion de plusieurs cas d’usage chaque mois.

Responsabilités : Mettre en œuvre opérationnellement les tests A/B et les expérimentations de personnalisation dans les outils dédiés Assurer le suivi quotidien des tests A/B et des expériences mises en place Analyser les résultats des tests A/B, les communiquer et vérifier leur significativité statistique Accompagner l’équipe dans la compréhension et l’analyse des parcours clients sur les applications et sites web, en collaboration avec le Chef de Projet CRO et les analystes, afin d’identifier les opportunités d’optimisation Contribuer à la planification, à la mise en œuvre et à l’activation de 3 à 4 cas d’usage par mois selon leur complexité technique, tout en assurant leur suivi, leur reporting et leur pertinence pour la prise de décision Coordonner les différents intervenants internes afin de garantir la meilleure qualité de livraison

Vous saurez démontrer : * Un impact mesurable sur l’engagement client à travers les analyses réalisées, les études rétrospectives ou les produits développés Un impact mesurable sur le chiffre d’affaires grâce aux recherches et analyses effectuées Un impact mesurable sur l’expérience client grâce aux analyses, aux études rétrospectives ou aux produits développés Des gains d’efficacité mesurables sur les produits, les outils et les processus de développement Agile Des conclusions qualitatives et quantitatives issues de l’expérimentation permettant l’optimisation des produits

Formation en marketing, ingénierie ou école de commerce/ingénieurs, niveau Bac+4/5 Une première expérience en optimisation de la conversion (CRO) constitue un véritable atout Connaissances de base en web analytics et en optimisation de l’expérience utilisateur Appétence pour les chiffres, l’UX/UI ainsi que des connaissances de base en HTML, CSS et JavaScript Excellentes capacités de storytelling et aptitude à synthétiser des sujets mêlant données, marketing et créativité Anglais professionnel impératif Ouverture d’esprit et esprit d’équipe indispensables Un intérêt pour le développement logiciel et l’industrie automobile constitue un plus

Un plus si une expérience d’entreprises de services où la pérennité de la relation client est un facteur essentiel de réussite. Ils auront une expérience des interactions clients sur les canaux web et mobile, notamment dans des secteurs tels que : Plateformes de streaming et de divertissement omnicanal (Spotify, Netflix, etc.) Réseaux sociaux (Facebook, Snapchat, TikTok, etc.) Fournisseurs de services connectés et d’objets connectés (Apple, Google, GoPro, Xbox, PlayStation, GPS, objets santé et fitness, etc.) Industrie du jeu vidéo

Chez Stellantis nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l’évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise d’envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l’innovation et de l’excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d’équipe, le Groupe fait preuve d’exigence et d’audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l’entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l’évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.