Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

www.indeed.com

Tech stack

Computer-Aided Design Artificial Intelligence Oracle (Applications) Salesforce.Com SAP (Applications) Simple Object Access Protocol (SOAP) Restful APIs Servicenow

Job description

• Diseñar, desarrollar y optimizar soluciones integrales en Sales and Order Management (SOM), CSM y CPQ, cubriendo catálogos de productos, modelos de tarificación y orquestación de pedidos.
• Construir e integrar capacidades de Inteligencia Artificial mediante Now Assist y AI Agent Studio, implementando agentes autónomos, prompts y flujos inteligentes.
• Desarrollar componentes avanzados en la plataforma ServiceNow utilizando Flow Designer, IntegrationHub, Script Includes, Business Rules y UI Builder / Now Experience.
• Construir integraciones seguras y eficientes con sistemas externos como ERP, CRM y plataformas de facturación mediante APIs REST/SOAP.
• Actuar como referente técnico para el equipo, promoviendo mejores prácticas de arquitectura y participando en la estimación de nuevos desarrollos.

Requirements

• Más de 3 años de experiencia sólida en desarrollo sobre la plataforma ServiceNow.
• Experiencia práctica demostrable implementando capacidades de Inteligencia Artificial en la Now Platform (Now Assist, AI Agent Studio o Virtual Agent).
• Trayectoria comprobada en flujos de ServiceNow CRM e Industry Workflows (SOM, CSM o Gestión de Pedidos).
• Certificaciones oficiales ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y Certified Application Developer (CAD).
• Dominio avanzado del idioma inglés (nivel C1 demostrable), con capacidad para coordinar y comunicar técnicamente en entornos internacionales.

• Valoramos especialmente si además *

• Cuentas con certificación CIS en la línea CRM (como CIS-CSM o equivalente).
• Aportas conocimientos o experiencia previa en Logik.ai o plataformas CPQ de mercado (Salesforce CPQ, Oracle CPQ, SAP CPQ).
• Conoces patrones avanzados de Agentic AI y orquestación multiagente.
• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.

• ¿Cómo mediremos tu impacto? *

• Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico.

Benefits & conditions

• Banda salarial competitiva: según tu experiencia y nivel de encaje técnico.
• Modalidad híbrida en Madrid con 2-3 días semanales en oficinas situadas en la zona de María de Molina.
• Acceso a formación especializada y certificaciones oficiales en Logik.ai y Now Assist.
• Entorno altamente colaborativo, transparente y con autonomía para proponer soluciones de alto impacto técnico.

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