Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Software Systems Systems Integration Information Technology Network Support Laptops Hardware Infrastructure

Job description

• Als IT-Teamleiter (m/w/d) steuern, priorisieren und verteilen Sie IT-Tickets und koordinieren deren Bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level Agreements
• Dabei koordinieren Sie die IT-Support-Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten, überwachen Bearbeitungsstände und stellen einen zuverlässigen IT-Service sicher
• Sie unterstützen das Team im IT-Support, insbesondere bei der Einrichtung und Installation von PCs und Laptops, dem Aufbau von Hardware, der Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie beim Netzwerk-Patching
• Sie begleiten IT-Projekte vor Ort, koordinieren technische Aufgaben und unterstützen bei der Einführung, Umsetzung und Optimierung von IT-Lösungen und IT-Infrastrukturen
• Zudem übernehmen Sie die Verwaltung und Kontrolle von IT-Hardware und Materialbeständen, erstellen regelmäßige Reports für die Führungsebene und gewährleisten eine strukturierte Dokumentation

Requirements

• Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit
• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung in der Leitung, Koordination und Steuerung von IT-Teams sowie im praktischen IT-Support
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Ticketmanagement, Incident Management, Hardware-Support, PC- und Laptop-Administration, Netzwerk-Support, Troubleshooting und Service-Level-Management
• Auch unter Zeitdruck treffen Sie transparente Entscheidungen, gehen lösungsorientiert mit Eskalationen um und arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits & conditions

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
• Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
• Sympathisches Umfeld: Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester technischer Ausstattung
• Entwicklung: Verantwortungsvolle Jobmöglichkeit sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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