IT-Consultant für Agentic AI Plattform

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Low-Code Customer Success Beratung Informatik Projektmanagement Englisch Prozessautomatisierung Wirtschaftsinformatik Support Deutsch Reisebereitschaft Flexibilität Belastbarkeit Einsatzbereitschaft, * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du besitzt ein tiefes Verständnis für KI-Technologien (insb. LLMs und Agentic AI) und hast eine hohe Affinität für Low-Code/No-Code-Plattformen und Prozessautomatisierung
• Du hast die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zielgruppengerecht und geduldig zu erklären - sowohl gegenüber Entwicklern als auch Anwendern ohne IT-Hintergrund
• Idealerweise bringst Du Erfahrung im IT-Consulting, Technical Project Management (TPM) oder Customer Success im Software-Umfeld mit
• Du zeichnest dich durch eine hohe persönliche Resilienz, eine ausgeprägte “Hands-on”-Mentalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine moderate Reisebereitschaft runden Dein Profil ab

• In Deiner Rolle als zentrale Schnittstelle begleitest Du unsere Kunden und internen Fachbereiche dabei, komplexe Geschäftsprozesse (Prozesse in den Sparkassen) mithilfe unserer Plattform DialogBits in intelligente Agents zu transformieren
• Du fungierst als technischer Berater und “Übersetzer”: Du brichst fachliche Anforderungen in technische Logiken herunter und unterstützt aktiv bei der Konfiguration von Agentic-AI-Lösungen und Tools
• Du verantwortest den gesamten Customer Lifecycle - von der ersten Demo über das Onboarding bis hin zum kontinuierlichen Support und Key Account Management
• Damit unsere Nutzer nachhaltig erfolgreich sind, konzipierst und erstellst Du Schulungsmaterialien, Video-Tutorials und Dokumentationen (Self-Service-Helpcenter)
• Du arbeitest eng mit dem Product Management und der Entwicklung zusammen und unterstützt das Team dabei, die Feature-Pipeline durch gezielten Input aus der Kundenperspektive bedarfsgerecht weiterzuentwickeln.
• Die Identifizierung neuer Use-Cases sowie die Durchführung von Workshops und Pitches gehören ebenso zu Deinem Alltag wie die Repräsentanz unseres Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen