Administrador/a de CRM

• Administración, configuración y evolución de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud): Flows, objetos, automatizaciones, releases y entornos.
• Gestión y calidad del dato, reporting y soporte a integraciones.
• Resolución de incidencias y mejora continua.
• Análisis de requisitos de negocio y traducción a soluciones CRM, en coordinación con los equipos de negocio.
• Seguimiento del mercado CRM y apoyo en la evaluación de alternativas.

• Administración de Salesforce (roles, perfiles, permission sets, Flows, metadatos, entornos).
• Certificación Salesforce Administrator.
• Experiencia en Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo Digital Engagement/Service Cloud Voice (Amazon Connect).
• Conocimientos de Data Loader, APIs REST/SOAP y troubleshooting.

Valorable

• Conocimiento funcional de otras plataformas CRM (HubSpot, Dynamics 365, Zoho…), sin necesidad de experiencia administrándolas.
• Advanced Administrator, Apex, LWC, Agentforce.
• Experiencia previa administrando otra plataforma CRM.
• Grado en IT/Ingeniería/ADE o experiencia equivalente.

• Contratación indefinida.
• Modalidad híbrida.

• Banda salarial: 30.000 € - 38.000 € brutos/año, según valía del candidato.

• El grupo Arriaga garantiza la igualdad de trato y de oportunidades en todos sus procesos, promoviendo un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación por razón de nacimiento, origen racial o étnico, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género o característica sexual alguna. El grupo Arriaga valorará positivamente, y con carácter preferente, aquellas candidaturas que presenten un grado de discapacidad reconocido igual o superior al 33%. El grupo empresarial previene, evita y elimina activamente cualquier forma de violencia, acoso sexual, acoso por razón de sexo, acoso psicológico y ciberacoso.

Sueldo: 30.000,00€-38.000,00€ al año

Beneficios:

• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes
• Ordenador de empresa
• Teletrabajo opcional