Lead system engineer - Monitoring

KBC IT levert veilige en betrouwbare hostingplatformen die zowel containerized omgevingen als traditionele x86-serverworkloads ondersteunen - volledig afgestemd op de behoeften van onze interne development teams.

In deze expertrol versterk jij het gespecialiseerde team dat verantwoordelijk is voor monitoring en observability. Dit team biedt geavanceerde mogelijkheden die de zichtbaarheid vergroten en de operationele excellentie over alle hostingplatformen heen versterken. Verwacht je aan een fijne werkomgeving, waarin je samen met collega’s naar een gezamenlijk doel toewerkt. Onze succesformule? Open communicatie, expertise opbouwen en knowledge sharing.

• Je definieert - en werkt mee aan - de visie en de roadmap voor Checkmk (transformation project monitoring tool), Event management (ServiceNow) en alerting tools (XMatters).
• Je verzamelt requirements bij stakeholders.
• Voor de system engineers en business stakeholders in je team ben jij het eerste aanspreekpunt. Dankzij jou is er een goed onderhouden backlog met duidelijke prioriteiten.
• Ook voor de vendors van de tools die het team beheert ben jij SPOC.
• Je zorgt ervoor dat de SLO’s, SLA’s en incident response-processen worden nageleefd.
• Collega’s kunnen rekenen op jouw ondersteuning rond monitoringtaken. Je helpt ook bij de uitvoering van complexe features rond de scope van onze monitoring & alerting tools.
• Daarnaast werk je ook proactief aan de continue verbetering van system visibility, performance insights en root cause analysis capabilities.

Je hebt een bachelor- of masterdiploma in IT en relevante werkervaring, idealiter als product owner. Zo heb je goede kennis van en/of ervaring met:

• on-prem IT-infrastructuur;
• Checkmk (of andere monitoring tools zoals Zabbix of Nagios in een on-prem context in grotere omgevingen);

• Linux.

• Je bent overtuigd van de meerwaarde van automatisering. Ervaring met GIT en Ansible is een meerwaarde om de engineers in je team te kunnen challengen.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand die de handen uit de mouwen steekt en met overtuiging de rol van trekker op zich neemt om samen met anderen doelen te bereiken.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Dankzij een heldere, overtuigende communicatiestijl sta je sterk in stakeholder en vendor management.
• Een plus, maar geen must: certificaten van Linux (system engineering, beheren van servers) of Checkmk.

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Je versterkt een interessante omgeving en een team in volle transformatie.
• IT-infrastructuur is de backbone van KBC. Zonder jou en je collega’s is innovatie niet mogelijk.
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand van telewerken. Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens één dag per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s (Mechelen of Leuven).
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.