Senior Support Engineer

Voor onze klant, een productiebedrijf in de regio Izegem, ben ik op zoek naar een Senior Support Engineer.

Het bedrijf is actief binnen de voedingsindustrie en heeft verschillende productiesites. Op de site zorg je samen met het IT-team voor de dagelijkse ondersteuning van de medewerkers.

Je komt terecht in een omgeving waar IT dicht bij de business staat en waar je als IT’er rechtstreeks betrokken bent bij de werking op de site, van ondersteuning van collega’s tot het oplossen van technische uitdagingen op de werkvloer.

• Je biedt 1e en 2e lijn ondersteuning aan collega’s en helpt hen verder met IT-vragen, incidenten en technische problemen.
• Je beheert gebruikers, laptops, pc’s, smartphones en andere IT-assets en zorgt dat collega’s vlot kunnen werken.
• Je gaat af en toe de productievloer op om ter plaatse technische problemen te analyseren en interventies uit te voeren.
• Je werkt mee aan IT-projecten en implementaties, bijvoorbeeld rond SharePoint en Dynamics 365/CRM, en denkt mee na over verdere verbeteringen.
• Je krijgt een brede allround IT-rol waarin je mee instaat voor het beheer en de verdere uitbouw van de IT-omgeving en veel ruimte krijgt om bij te leren.

• Je hebt goede kennis van Microsoft 365 en bent geïnteresseerd in zaken zoals Active Directory, Azure, Entra ID en moderne werkplekoplossingen.
• Je bent klant- en servicegericht en vindt het leuk om collega’s te helpen en technische problemen zelfstandig op te lossen.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je voldoende uit de slag trekken in het Frans om Franstalige gebruikers te ondersteunen.
• Je bent communicatief, stressbestendig en kan zelfstandig je plan trekken, prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid opnemen.

Offer

• From € 2.500 to € 4.800 per month
• Group insurance
• Meal vouchers
• Laptop
• Internet cost / Subscription
• Individual hospital insurance
• Family hospital insurance
• Flat-rate allowance

• Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €4.800, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een netto onkostenvergoeding en maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering, aangevuld met een gsm en abonnement.
• Flexibele werkuren, zodat je jouw werkdag deels zelf kan indelen.
• 26 vakantiedagen om voldoende tijd te nemen voor rust en vakantie.
• Je komt terecht in een hechte IT-groep met korte communicatielijnen, waar collega’s elkaar makkelijk helpen en kennis delen.
• Een familiale en informele werksfeer binnen een stabiele organisatie, met ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei.