Administrateur Applicatif D365 H/F

Vous aimez intervenir à la fois sur le RUN, le support, les évolutions et les déploiements d’un ERP structurant ? Go !

Votre rôle et missions :

• Administrer les différents environnements Dynamics 365, DEV, TEST, UAT et PROD.
• Gérer les utilisateurs, rôles, équipes, habilitations et règles de sécurité.
• Assurer le paramétrage fonctionnel standard des modules Finance & Operations, Customer Engagement et Field Service.
• Superviser les traitements batch, jobs systèmes et flux d’intégration.
• Garantir la cohérence, la qualité et la sécurité des données.
• Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3.
• Analyser les causes racines et contribuer à la résolution durable des anomalies.
• Qualifier, prioriser et suivre les tickets liés à D365.
• Rédiger les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques.
• Participer aux projets de déploiement de D365 sur de nouvelles entités, sociétés ou pays.
• Coordonner les développements et évolutions avec les partenaires intégrateurs.
• Préparer et sécuriser les mises en production.
• Participer au change management et assurer la traçabilité des évolutions.
• Contribuer à la documentation de l’architecture applicative.
• Participer à l’amélioration continue des processus IT et métiers.

Les avantages côté entreprise :

• Poste à forte responsabilité au sein d’un projet stratégique groupe
• Participation à un programme de transformation ERP d’envergure
• Interaction directe avec les équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs
• Déplacements permettant d’accompagner directement les entités opérationnelles
• Environnement dynamique avec de nombreux projets de transformation
• Avantages nombreux à découvrir !

• Formation Bac+5 minimum en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Environ 3 à 5 ans d’expérience sur Dynamics 365 ou un ERP / CRM structurant.
• Une expérience sur Dynamics 365, AX, SAP ou environnement équivalent.
• Très bonne connaissance des modules Dynamics 365 Finance & Operations et Customer Engagement.
• Maîtrise des rôles, sécurités et modèles de données D365.
• Bonne connaissance des environnements Microsoft Azure et Entra ID.
• Compréhension des mécanismes d’intégration, notamment Dual Write, API et flux de données.
• Notions ou pratique de Power Platform, Power Automate, Power Apps et Dataverse.
• Capacité à analyser des incidents complexes et transverses.
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gouvernance d’un ERP.
• Rigueur, méthode et capacité d’anticipation.
• Autonomie et sens du service.
• Bon relationnel avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Anglais professionnel indispensable dans un contexte international.

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