Support Engineer

De ene keer help je iemand die niet meer kan inloggen. De andere keer onderzoek je een netwerkprobleem, richt je een nieuwe werkplek in of help je mee met een Microsoft 365-vraagstuk.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Oplossen van IT-vraagstukken voor onze klanten
• Ondersteunen van gebruikers bij technische problemen
• Werken met Microsoft 365, Intune en Azure
• Installeren en beheren van digitale werkplekken
• Onderzoeken van netwerk-, server- en gebruikersproblemen
• Registreren en afhandelen van meldingen
• Samenwerken met ervaren engineers en specialisten
• Verbeteren van kennisartikelen en documentatie
• Signaleren van terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen

Je bent dus niet alleen bezig met het afhandelen van meldingen. Je ontdekt hoe moderne IT-omgevingen werken, denkt mee over oplossingen en leert iedere dag iets nieuws.

Kom je ergens niet uit? Dan staan je collega’s voor je klaar. Samen zoeken jullie uit wat er aan de hand is en hoe je het probleem het beste kunt oplossen.

• Je hebt een mbo 4-opleiding in de richting van ICT afgerond of bent bijna klaar
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, zodat je onze klanten duidelijk en prettig kunt helpen
• Je bent geïnteresseerd in Microsoft-technologie
• Je bent nieuwsgierig en vindt het leuk om dingen uit te zoeken
• Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen
• Je werkt graag samen met collega’s
• Je bent sociaal en klantvriendelijk
• Je durft de telefoon op te pakken
• Je krijgt energie van het oplossen van problemen

Ervaring op een servicedesk is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Jouw motivatie, nieuwsgierigheid en enthousiasme vinden wij belangrijker.

Bij Solid Partners laten we je niet jarenlang hetzelfde werk doen. We investeren juist in jouw ontwikkeling en helpen je ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.

Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris
• Een laptop van de zaak
• Opleidingen en Microsoft-certificeringen
• Persoonlijke begeleiding door ervaren engineers
• Volop mogelijkheden om door te groeien
• Werken met moderne Microsoft-technologie
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Een enthousiast en betrokken team
• Gezellige teamuitjes, borrels en activiteiten
• Toegang tot de kennis van IT-specialisten binnen Your.Cloud

En misschien wel het belangrijkste: je krijgt de kans om uit te groeien tot specialist op het gebied van Microsoft Cloud, Security, de Digitale Werkplek of AI.

Of je nu al precies weet welke richting je op wilt of dat nog wilt ontdekken: bij ons krijg je de ruimte om jouw talent te ontwikkelen.

Onderdeel van Your.Cloud

Wij zijn een nuchtere club uit Raalte met een grote passie voor IT.

Bij ons ben je geen nummer. We kennen elkaar, helpen elkaar en vieren samen onze successen. Je krijgt vertrouwen en ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, maar staat er nooit alleen voor.

We vinden het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom krijg je bij ons de mogelijkheid om opleidingen, cursussen en workshops te volgen en jouw talenten verder te ontdekken. Die ruimte voor groei, samenwerking en eigen initiatief hoort bij het DNA van Solid Partners.

Versterk #teamSolid en ontdek hoe jij het verschil kunt maken voor onze klanten, collega’s en partners.

Salaris: €2.498,33 - €4.401,04 per maand

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 8102 Raalte

Je komt terecht in een team van ervaren engineers en consultants die dagelijks werken met Microsoft 365, Azure, Intune, Security en Microsoft Copilot. Terwijl jij klanten in het Nederlands helpt met hun IT-vragen, leer je iedere dag bij en werk je stap voor stap aan jouw toekomst in de IT.

Je hoeft nog niet alles te kunnen. Veel belangrijker vinden we dat je nieuwsgierig bent, initiatief toont en graag wilt leren. Wij zorgen voor de begeleiding, opleidingen en ruimte om jouw talent verder te ontwikkelen.

Solid Partners maakt onderdeel uit van Your.Cloud, een landelijk netwerk van gespecialiseerde IT-bedrijven. Daardoor kun je niet alleen leren van je directe collega’s, maar ook kennis uitwisselen met IT-specialisten uit heel Nederland.

Het beste van twee werelden dus: de betrokkenheid en gezelligheid van een lokaal team én de kennis en mogelijkheden van een grotere organisatie.