Technisch Support Medewerker | €38K - €48 | Ede | Software / IT

Als Technisch Support Medewerker ben jij het technische aanspreekpunt binnen het Customer Care-team. Je schakelt tussen klanten, interne teams en techniek en draagt direct bij aan een soepele software-ervaring.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:

• Complexe technische problemen oplossen en contact met klanten onderhouden
• Analyses uitvoeren en adviseren over structurele verbeteringen
• Nieuwe technieken en functionaliteiten implementeren en beheren
• Ondersteunen bij updates en software-releases
• Migraties uitvoeren bij platformwissels of systeembeheertransities
• Actief bijdragen aan eigen ontwikkeling en kennisdeling binnen het team

• Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of systeembeheer
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke technische functie
• Kennis van Microsoft Azure en cloudomgevingen
• Ervaring met SQL en bij voorkeur kennis van supporttools
• Oplossingsgerichte, analytische en klantgerichte manier van werken
• Drive om kennis te delen en bij te dragen aan teamontwikkeling

• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
• 8% vakantiegeld en 30 vakantiedagen per 40-urige werkweek
• Jaarlijkse winstdelingsbonus tot €7.500 bruto
• Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon
• Ruimte voor trainingen, certificeringen en coaching om Cloud- en Azure-vaardigheden te ontwikkelen
• Internationale doorgroeimogelijkheden
• Werkplek in Apeldoorn met hechte teams en regelmatige uitjes en borrels
• Goede pensioenregeling en gezonde werk-privébalans
• Werkweek van 32-40 uur, minimaal op maandag aanwezig

Een softwarebedrijf met een sterk Customer Care-team dat het kloppend hart van de organisatie vormt. Het team combineert technische expertise met klantgerichtheid om een stabiele en toekomstbestendige software-ervaring te bieden. Samenwerking, kennisdeling en continue verbetering staan centraal.