Business Systems Manager - Salesforce & Zuora

Du gestaltest und betreibst die kommerzielle Systemlandschaft der Orca Group und sorgst dafür, dass unsere Prozesse vom Lead bis zur Rechnung zuverlässig und skalierbar funktionieren. Im Mittelpunkt stehen Zuora als Billing-System und Salesforce als CRM - ergänzt um weitere Tools unseres Go-to-Market-Techstacks.

Als Teil unseres Revenue-Operations-Teams verbindest du Business und Technologie: Du übersetzt Anforderungen in funktionierende Systemlösungen, stellst Datenqualität und Adoption sicher und automatisierst wiederkehrende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit unseren Gesellschaften, internen Teams und externen Implementierungspartnern zusammen.

• Verantworte den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung von Zuora - von Produktkatalog und Subscription-Änderungen bis zu Rechnungsläufen, Nutzern und Berechtigungen.
• Konfiguriere und entwickle unsere Salesforce-Umgebung weiter, einschließlich Datenmodell, Flows, Validation Rules, Permission Sets und Releases.
• Gestalte und optimiere die End-to-End-Prozesse vom Lead bis zur Rechnung und stelle ein sauberes Zusammenspiel von CRM, Billing und angrenzenden Systemen sicher.
• Sichere Datenqualität, Nutzer-, Lizenz- und Release-Management und begleite UATs und weitere Rollouts innerhalb der Orca Group.
• Übersetze Anforderungen aus Sales, Customer Success und Support in pragmatische Systemlösungen und unterstütze die Teams durch Schulungen und klare Prozesse.
• Automatisiere wiederkehrende administrative Aufgaben und entwickle unseren GTM-Techstack gemeinsam mit Revenue Operations kontinuierlich weiter.

• Praktische Erfahrung mit Subscription Billing und Verantwortung für Produktkataloge und Rechnungsläufe - beispielsweise mit Zuora, Chargebee, Recurly, Stripe Billing oder SAP BRIM.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Salesforce-Administration und -Konfiguration, idealerweise mit eigenständiger Verantwortung für eine Salesforce-Org.
• Sicheres Verständnis für das Zusammenspiel von Business-Prozessen, CRM, Billing, Daten und Systemkonfiguration.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Datenqualität und funktionierende Prozesse.
• Erfahrung mit Automatisierung und Offenheit für den Einsatz moderner AI-Tools im täglichen Systembetrieb.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch (mindestens C1-Niveau) und Englisch (mindestens B2-Niveau).
• Nice to have, aber kein Muss: Erfahrung mit Zuora, Salesforce-Zuora-Integrationen, Zendesk, SQL/BI, CRM-Migrationen, UAT oder Multi-Entity-Strukturen.

• Erstgespräch mit Recruiting
• Fachlicher Austausch mit dem Hiring Manager
• Finales Gespräch und Case Study

Dein Ansprechpartner

Fabienne Göbel Group Talent Acquisition Partner M: Fabienne.goebel@orca.group Über uns

Freiraum schaffen, damit Großes Realität werden kann. Gebündelte Expertise für den Bau. Die Orca Group ist aus der Überzeugung entstanden, dass Bauprozesse besser funktionieren, wenn Informationen fließen und Werkzeuge zusammenspielen. Deshalb bündeln wir das Know-how führender Spezialisten aus CAD, AVA, Controlling, BIM und Baustellendokumentation zu einer gemeinsamen Marke. Unsere Unternehmen bringen jahrzehntelange Erfahrung in ihren Bereichen ein. Gemeinsam verbinden wir sie zu Lösungen, die Teams entlasten, Abstimmungen vereinfachen und Entscheidungen klarer machen. Wir sind Ihr Partner, der die Realität des Bauens versteht und sie mit moderner Software erleichtert.