Senior System & Network Engineer

De opdrachtgever is een logistiek dienstverlener met ongeveer 280 medewerkers, verdeeld over verschillende locaties. Op het hoofdkantoor in Amsterdam zijn we op zoek naar een Senior System & Network Engineer. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de IT-omgeving en stuur je 2 junior servicedeskmedewerkers aan. Functieomschrijving Cloud- en infrastructuurbeheer - Beheren en optimaliseren van Microsoft 365, waaronder Exchange Online, Teams, SharePoint Online en Microsoft Entra ID; - Beheren en verbeteren van Azure infra; - Beheren en standaardiseren van werkplekken, apparaten en applicaties, onder andere met Microsoft Intune; - Beheren van de netwerkinfra, waaronder switching, routing, wifi, firewalls en VPN-verbindingen; - Uitvoeren van serverbeheer: o.a. onderhoud, updates, monitoring en controle van back-ups; - Automatiseren van terugkerende beheertaken, bijvoorbeeld met PowerShell; - Uitvoeren van en bijdragen aan IT-projecten gericht op groei, security en continuïteit; - Samenwerken met interne en externe specialisten en leveranciers. Support en Teambegeleiding - Analyseren en oplossen van complexe tweede- en derdelijns incidenten; - Achterhalen van structurele oorzaken en voorkomen van terugkerende verstoringen; - Ondersteunen van de twee eerstelijnsservicedeskmedewerkers; - Bewaken van ticketafhandeling, prioriteiten, voortgang en kwaliteit van dienstverlening; - Begeleiden en coachen van collega’s en actief overdragen van kennis; - Verbeteren van processen, werkinstructies en technische documentatie; - Coördineren van escalaties naar interne specialisten en externe leveranciers. Functie-eisen Je neemt graag verantwoordelijkheid en haalt plezier uit techniek en samenwerking. Je lost complexe vraagstukken op, betrekt tijdig specialisten en helpt collega’s om zelf oplossingen te vinden.

M…