IT-Allrounder im Standortservice

Im 1st- und 2nd-Level-Support helfen Sie den Kolleginnen und Kollegen direkt vor Ort, bearbeiten Störungen und Serviceanfragen und begleiten komplexere Probleme bis zur Lösung.

• Clients, mobile Geräte, Drucker, Scanner und weitere Peripherie installieren, betreuen und warten Sie. Auch Arbeitsplatzaufbauten, Umzüge und Hardwaretausch gehören dazu.
• LAN und WLAN am Standort halten Sie funktionsfähig. Bei Störungen analysieren Sie die Ursache, tauschen Komponenten aus und arbeiten mit den zentralen IT-Teams zusammen.
• Bei lokalen Systemen und standortnahen Servern wirken Sie an Wartung und Updates mit und tragen dazu bei, ihre Verfügbarkeit zu sichern.
• Rollouts von Windows, Microsoft 365 und Fachanwendungen gehören ebenso dazu wie die Unterstützung wichtiger Logistikanwendungen, etwa SAP EWM und WFS/MFS.
• Externe Dienstleister koordinieren Sie vor Ort; mit operativen Bereichen und der zentralen IT stimmen Sie sich ab. Tickets, Dokumentation und Inventardaten halten Sie aktuell.
• Projekte sowie Maßnahmen zum Aufbau und zur Weiterentwicklung des Standorts begleiten Sie ebenfalls.

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie ebenso mit wie praktische Erfahrung im IT-Support, Field Service oder IT-Betrieb.

• Mit Arbeitsplätzen, Netzwerken und IT-Infrastruktur kennen Sie sich aus. Windows und Microsoft 365 sind Ihnen vertraut; im Serverumfeld haben Sie Grundkenntnisse.
• Technische Störungen gehen Sie strukturiert und eigenständig an. Zusammenhänge erklären Sie verständlich und behalten die Anliegen der Menschen am Standort im Blick.
• Sie stimmen sich gern mit anderen Teams ab und packen bei technischen Aufgaben vor Ort selbst mit an.

Wenn im Logistikalltag ein Scanner ausfällt, ein Arbeitsplatz nicht startet oder das Netzwerk streikt, sind Sie vor Ort gefragt. Sie sprechen mit den Kolleginnen und Kollegen, gehen der Störung auf den Grund und stimmen die Lösung bei Bedarf mit der zentralen IT ab. Zugleich sorgen Sie dafür, dass Geräte und lokale Systeme zuverlässig laufen und Rollouts am Standort gelingen., Eine unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen mit gesellschaftlich relevanter Aufgabe.

• Mobiles Arbeiten ist möglich. Reisetätigkeit ist für die Position nicht vorgesehen.
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenständigkeit und direktem Kontakt zu den Menschen am Standort.
• Eine strukturierte Einarbeitung, Zusammenarbeit in einem engagierten Team und eine enge Einbindung in die IT-Organisation.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, eine moderne Arbeitsumgebung sowie attraktive Rahmenbedingungen und Benefits.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 2.000 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.