Support Engineer

Als Microsoft Support Engineer ben jij de specialist die wordt ingeschakeld wanneer standaardoplossingen niet genoeg zijn. Je onderzoekt technische meldingen, stelt scherpe vragen en zorgt dat klanten weer verder kunnen. Daarbij werk je niet alleen op afstand, maar ook regelmatig op locatie bij klanten. Deze rol past bij iemand die rustig blijft bij druk, overzicht houdt en energie krijgt van diepgaande Microsoft techniek.

• Analyseren en oplossen van complexe technische meldingen;
• Ondersteunen van klanten bij Windows Server en Microsoft omgevingen;
• Uitvoeren van patchmanagement, ook buiten reguliere werktijden;
• Doorvragen bij incidenten om de echte oorzaak te vinden;
• Samenwerken met ervaren servicedesk collega’s;
• Uitvoeren van technische projecten op kantoor en bij klanten;
• Meedraaien in de 24x7 storingsdienst.

Gebruikte tools & technieken

Windows Server, Microsoft, Azure, Intune, Office 365, hybrid oplossingen, networking, security, concept of least privilege, patchmanagement, AAD DS, MS SQL Server, Powershell scripting.

Opleidingsmogelijkheden

Er is ruimte voor bijscholing om technische kennis actueel te houden.

• Minimaal MBO Niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring als tweede of derde lijns engineer;
• Diepgaande allround Microsoft kennis;
• Expertkennis van Windows Server omgevingen;
• Ruime ervaring met Azure, Intune, Office 365 en hybride oplossingen;
• Kennis van networking, security en least privilege;
• Ervaring met AAD DS, MS SQL Server of Powershell scripting is een pre.

• Marktconform salaris van Max. € 4.000,- op basis van 40 uur;
• 26 vakantiedagen per jaar;
• 8 procent vakantiegeld;
• Goede pensioenregeling zonder eigen bijdrage;
• De optie om certificaten te behalen;
• Lunchmogelijkheden tegen een kleine bijdrage;
• Mogelijkheid tot overname van je mobiele contract;
• Vergoeding voor deelname aan de 24x7 storingsdienst.

Deze IT dienstverlener ondersteunt zakelijke klanten met technische support, beheer en projecten binnen Microsoft omgevingen. De organisatie bestaat uit sociale techneuten die graag met nieuwe technieken werken en kwaliteit belangrijk vinden. De sfeer is toegankelijk, collegiaal en praktisch ingesteld. Kandidaten krijgen hier veel afwisseling door de combinatie van klantcontact, diepgaande techniek en projectmatig werk.