Application Manager

Berlin, BE, 10117 50000-60000 per year Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im Application Management und in der Steuerung von IT-Projekten? Du kennst Dich mit SaaS-Anwendungen, ITSM-Prozessen und der Betreuung komplexer Applikationslandschaften aus und möchtest Anwendungen aktiv weiterentwickeln?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du übernimmst im Rahmen eines professionellen IT-Umfelds die Betreuung und Weiterentwicklung von Anwendungen und unterstützt dabei sowohl den laufenden Betrieb als auch die Umsetzung von Änderungen und neuen Anforderungen.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen Application Management, ITSM, SaaS-Anwendungen, Schnittstellenbetreuung und Projektkoordination. Dabei arbeitest Du eng mit Fachbereichen, internen Teams und externen Dienstleistern zusammen.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung und Dokumentation der Anwendung Phenom - einer Plattform für Talent Acquisition und Recruiting
• Erstellung und Pflege von Quality Documentation für Phenom
• Sicherstellung des stabilen Anwendungsbetriebs durch Überwachung von Verfügbarkeit, Fehlermeldungen und Störungen
• Analyse und Koordination der Behebung von fachlichen und technischen Störungen bis zur Lösung
• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei fachlichen und technischen Anfragen
• Konfiguration und Pflege von Anwendungen, Rollen, Berechtigungen und Workflows
• Management und Betreuung von SaaS-Anwendungen im laufenden Betrieb
• Betreuung und Überwachung von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen Anwendungen
• Analyse von Übertragungsfehlern sowie Koordination notwendiger Korrekturen mit internen Teams und externen Dienstleistern
• Begleitung von Änderungen, Releases und neuen Funktionen inklusive Testplanung und Abnahmen
• Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Übersetzung in umsetzbare Aufgaben
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen innerhalb der betreuten Anwendungen
• Koordination externer Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Wartungsarbeiten
• Planung und Koordination von Arbeitspaketen, Ressourcen und Beteiligten in IT-Projekten
• Pflege von Compliance-, Qualitäts- und technischer Dokumentation
• Erstellung und Pflege nachvollziehbarer Dokumentationen für Konfigurationen, Schnittstellen, Prozesse und Lösungen

• Erfahrung im Application Management sowie in der Planung und Steuerung von IT-Projekten
• Sehr gute Kenntnisse in der Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Anwendungen
• Fundierte Erfahrung mit Phenom und dessen Betreuung im Application Management
• Erfahrung im Management und Betrieb von SaaS-Anwendungen
• Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und serviceorientiertem Application Management
• Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und deren Auswirkungen auf Geschäftsprozesse
• Erfahrung mit Tests, Releases sowie der Analyse und Behebung von Störungen
• Erfahrung in der Aufnahme und Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Aufgaben
• Erfahrung in der Koordination von Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Erfahrung mit Compliance- und Qualitätsdokumentation
• Idealerweise Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umfeld des EU AI Act und der damit verbundenen Anforderungen an Anwendungen und Dokumentation
• Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Application Management und SaaS-Umfeld
• Verantwortung für eine zentrale Anwendung mit direktem Bezug zu Fachbereichen und Geschäftsprozessen
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.