NOC Technisch Coördinator (40 uur)

Je komt te werken op het Network Service Operations Center in een team dat continu honderden radio- en televisiesignalen beheert en monitort. Je bent het aanspreekpunt bij alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van onder andere playout-beheer, live events voorbereiding en monitoring. Je hebt in deze functie een coördinerende rol in het operationeel houden van onze playout oplossingen, het oplossen van 2e lijns problemen/storingen. Je communiceert zelfstandig en conform onze richtlijnen en doorlooptijden met klanten over storingen, beheert geplande werkzaamheden en bent aanspreekpunt voor overige technische vragen. Je bent de spil tussen 1e lijns en 3e lijnsspecialisten.

Heb je affiniteit met media en is techniek je passie, dan hebben we de perfecte functie voor jou!

· Je bent een aanspreekpunt als 2e lijns coördinator die storingen analyseert, overzicht houdt en klanten helder terugkoppelt. Je pakt de storing van begin tot eind op. (problemowner)

· Je hebt brede technische kennis van hard- en software en besturingssystemen, streaming en broadcastsystemen, of bent gemotiveerd je hierin te verdiepen.

· Je coördineert incidenten en onderhoudswerkzaamheden, ondersteunt bij grote storingen en werkt daarbij nauw samen met 1e en 3e lijns teams.

· Je stelt RFO/RCA op voor zowel intern als extern.

· Je test nieuwe systemen en geeft terugkoppeling

· Je draait mee in 2elijns supportdiensten.

· Je bewaakt dagelijkse 2e lijns cases, monitoringtools en technische meldingen en denkt actief mee over procesverbeteringen en protocollen.

· Je neemt initiatief in kennis en zelfontwikkeling.

· Je werkt zelfstandig, georganiseerd en stressbestendig, Een teamplayer met een sterk

verantwoordelijkheidsgevoel en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

· Ervaring in een technische servicedesk of engineeringomgeving is een pré.

· Je rapporteert aan NSOC manager.

· Je hebt rijbewijs B en woont bij voorkeur in de regio Hilversum.

· Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamische organisatie, waar veel

mogelijkheden voor eigen ontwikkeling zijn.

· Een informele, professionele werkomgeving in Hilversum

· Bruto maandsalaris tussen € 3.000 - € 3.500 bruto o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau.

· Goede, secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een volledig betaalde pensioenregeling,

· reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband

Media Choice is dé meest complete dienstenleverancier op gebied van verschillende media gerelateerde specialisaties. Vanuit de business units van Media Choice helpen wij dagelijks onze klanten door het leveren van media-oplossingen. Onze services maken deel uit van een ervaren full-service mediaorganisatie die al ruim 20 jaar ervaring heeft en werkt voor grote nationale en internationale partijen (o.a. CNN, BBC Studios, Amazon Prime Video, National Geographic, Eurosport, Disney, Discovery, RTL en SBS). Ook zetten we onze kennis en faciliteiten in voor meer dan 100 lokale omroepen. Daarnaast richt Media Choice zich ook meer en meer op FAST channels.