Technicien Support Informatique N2 H/F

Vous intégrerez un environnement nécessitant autonomie, réactivité et expertise technique, avec des interventions auprès des utilisateurs et sur l’infrastructure de proximité., En tant que Technicien(ne) de Proximité N2, vous serez notamment chargé(e) de :

• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les demandes et incidents des utilisateurs ;
• Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs ;
• Réceptionner, préparer, configurer et déployer les équipements informatiques : PC, écrans, téléphones, imprimantes, etc. ;
• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ;
• Maintenir les équipements en conditions opérationnelles ;
• Effectuer les opérations de remplacement, d’évolution et de renouvellement du matériel ;
• Participer aux opérations de masterisation et de déploiement des postes ;
• Assurer le suivi des interventions et la bonne résolution des incidents.

Environnement technique

Vous interviendrez notamment sur :

• Active Directory (AD)
• GPO
• DHCP
• Console de masterisation
• Environnements utilisateurs et infrastructures de proximité

Nous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e), autonome et à l’aise dans les environnements de support utilisateurs et d’infrastructure de proximité. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre autonomie et votre capacité à gérer vos interventions ;
• Votre réactivité face aux incidents ;
• Votre rigueur et votre sens de l’organisation ;
• Votre aisance dans le diagnostic et la résolution d’incidents ;
• Votre capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs., Réactivité Autonomie DHCP Sens de l’organisation

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