Técnico/a de Soporte Redes - Nivel 1-2

¿Te apasionan las telecomunicaciones, las redes y quieres crecer en un entorno técnico real?

En Codipro, en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte con conocimientos medios de redes y experiencia previa en entornos de soporte técnico o telecomunicaciones, que quiera seguir creciendo profesionalmente en tecnologías de operador y redes avanzadas,que tenga ganas de aprender y evolucionar hacia un perfil de soporte avanzado.

• Soporte técnico a clientes y gestión de incidencias de primer y segundo nivel
• Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con conectividad IP, routing, switching y redes inalámbricas.
• Escalado y colaboración con niveles superiores de soporte e ingeniería.
• Participación en tareas de despliegue, pruebas y optimización de redes.
• Apoyo en auditorías y revisiones de redes
• Documentación de incidencias y soluciones
• Aprendizaje progresivo en entornos de operadores y redes profesionales
• Formación técnica en telecomunicaciones o redes (F.P. Grado Superior Sistemas de Telecomunicaciones e Informática)
• Experiencia previa en soporte técnico de redes o telecomunicaciones.
• Conocimientos medios de:
• Direccionamiento IP (IPv4).
• WiFi y redes inalámbricas.
• Herramientas básicas de diagnóstico de red (ping, traceroute, etc.).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
• Interés real por el mundo de las telecomunicaciones y redes.
• Actitud proactiva, orden y ganas de aprender

Se valorará especialmente

• Experiencia o conocimientos en equipos y soluciones de:
• Cisco CCNA
• Tecnologías inalámbricas
• Telefonía IP
• Manejo básico de Visio, CRM y herramientas ofimáticas
• Nivel de inglés técnico (lectura de documentación)
• Puesto presencial en nuestras oficinas de Pilas (Sevilla)
• Acompañamiento y formación interna
• Plan de crecimiento hacia soporte avanzado / ingeniería
• Participación en proyectos reales de operadores y redes profesionales
• Buen ambiente técnico y aprendizaje continuo

Importante: este puesto está orientado a perfiles de redes y telecomunicaciones. No buscamos perfiles centrados principalmente en administración de sistemas, soporte a usuarios o gestión de servidores.

• Formación técnica en telecomunicaciones o redes (F.P. Grado Superior Sistemas de Telecomunicaciones e Informática)
• Experiencia previa en soporte técnico de redes o telecomunicaciones.
• Conocimientos medios de:
• Direccionamiento IP (IPv4).
• WiFi y redes inalámbricas.
• Herramientas básicas de diagnóstico de red (ping, traceroute, etc.).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
• Interés real por el mundo de las telecomunicaciones y redes.
• Actitud proactiva, orden y ganas de aprender

Se valorará especialmente

• Experiencia o conocimientos en equipos y soluciones de:
• Cisco CCNA
• Tecnologías inalámbricas
• Telefonía IP
• Manejo básico de Visio, CRM y herramientas ofimáticas
• Nivel de inglés técnico (lectura de documentación)
• Puesto presencial en nuestras oficinas de Pilas (Sevilla)
• Acompañamiento y formación interna
• Plan de crecimiento hacia soporte avanzado / ingeniería
• Participación en proyectos reales de operadores y redes profesionales
• Buen ambiente técnico y aprendizaje continuo