Infrastructure Operations Engineer

¿Te apasiona la infraestructura IT y disfrutas trabajando con entornos tecnológicos críticos, seguros y de alta disponibilidad? Buscamos un/a Infrastructure Operations Engineer para participar en un proyecto estratégico dentro de un entorno internacional, siendo responsable de garantizar la correcta operación, disponibilidad, seguridad y evolución de los servicios de infraestructura. El foco principal del proyecto estará en la gestión de infraestructura de servidores, virtualización, sistemas operativos, almacenamiento y seguridad, trabajando con equipos globales y proporcionando soporte a un entorno de producción exigente y disponible 24x7., * Diseñar, construir, administrar y operar soluciones de infraestructura.

• Gestionar infraestructuras de virtualización, storage y sistemas operativos Windows y Linux.
• Administrar infraestructura de servidores y entornos data center.
• Trabajar con hardware enterprise de fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu.
• Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y preparación para producción de las soluciones de infraestructura.
• Participar en la definición y mejora continua de las actividades de run y operations.
• Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos para los servicios regionales y transversales.
• Implementar y supervisar acciones de Infrastructure Security, incluyendo auditorías, remediaciones, hardening y patching.
• Participar en procesos de security tooling y pentesting.
• Proporcionar soporte, consulta y escalado técnico a Business Units y equipos internos.
• Aplicar técnicas de scripting y automatización para estandarizar y controlar los entornos.
• Participar en iniciativas de simplificación y automatización mediante AI tools.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de Change Management y Problem Management.
• Contribuir a los procesos de Operational y Business Continuity.
• Colaborar con equipos globales y squads internacionales.
• Participar en el soporte 24x7x365 de los servicios de infraestructura.
• Dar soporte a Global Contact Centre, Business Applications, Network y Distributed Services.

• Más de 5 años de experiencia como Infrastructure Engineer.
• Experiencia en diseño, construcción, administración y operación de soluciones de infraestructura.
• Experiencia con Virtualización, Storage y sistemas operativos Windows y Linux.
• Experiencia trabajando con infraestructura y hardware enterprise/data-center.
• Conocimientos y experiencia con fabricantes como Dell, HPE y Fujitsu.
• Experiencia en entornos de producción y servicios críticos.
• Experiencia utilizando scripting y automatización para estandarizar y controlar infraestructuras.
• Experiencia proporcionando soporte a Global Contact Centre, Business Applications y Agile Office Solutions.
• Conocimientos de Infrastructure Security.
• Capacidad para trabajar siguiendo procesos de Change y Problem Management.
• Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar con equipos técnicos internacionales.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos y métodos de trabajo., * Experiencia sólida garantizando la Infrastructure Reliability y Availability.
• Experiencia con soluciones de monitoring y alerting.
• Conocimientos de IT Production, especialmente metodologías Agile, ITIL y DevOps.
• Conocimientos avanzados de IT Infrastructure y Security.
• Experiencia en patching, hardening y security remediation.
• Experiencia participando en auditorías de seguridad y pentesting.
• Experiencia con herramientas de monitorización y operaciones de infraestructura.
• Experiencia trabajando con equipos NOC, Monitoring y soporte L2/L3.
• Experiencia trabajando con entornos VMware, Windows, Linux y Storage.
• Experiencia en operaciones globales y con equipos distribuidos geográficamente.
• Experiencia dando soporte y escalado a equipos de AMER y EMEA.
• Experiencia en entornos de alta criticidad y disponibilidad 24x7.
• Experiencia en procesos de Business Continuity y Operational Continuity.
• Experiencia utilizando AI tools para automatización y optimización de operaciones.
• Capacidad demostrada para identificar, analizar, evaluar y resolver problemas a nivel local, regional e internacional.
• Experiencia trabajando con diferentes stakeholders y equipos técnicos internacionales.