Dynamics 365 Customer Engagement Solution Architect

• Microsoft Copilot
• .NET
• Microsoft Power Apps
• TypeScript
• Microsoft Dynamics
• Dataverse
• Azure
• JavaScript
• Microsoft Power Platform

Deine Rolle im Team

Du denkst in Architekturen statt in einzelnen Features? Du möchtest Kunden auf Augenhöhe

beraten, technische Entscheidungen treffen und moderne Customer Engagement-, Service-, Power

Platform- und AI-Lösungen gestalten?

Dann bist du bei easyconsult genau richtig.

Als Dynamics 365 Customer Engagement Solution Architect übernimmst du die technische

Verantwortung in anspruchsvollen Kundenprojekten. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickelst du

moderne Service- und Customer Engagement-Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien und

künstlicher Intelligenz.

Deine Aufgaben

Architektur & Solution Design

• Entwicklung von Lösungsarchitekturen auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse und Power Platform
• Erstellung technischer Konzepte und Solution Designs
• Definition von Integrationsarchitekturen für Microsoft- und Drittsysteme
• Bewertung technischer Optionen hinsichtlich Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit

Technical Leadership & Beratung

• Technische Leitung in Kundenprojekten
• Durchführung technischer Workshops und Discovery Sessions
• Technische Beratung von Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservice- und Customer Engagement-Prozessen
• Unterstützung von Consultants und Entwickler:innen bei Architektur- und Technologieentscheidungen

AI & Innovation

• Entwicklung von Lösungsansätzen rund um Microsoft Copilot, Copilot Studio und Azure AI
• Bewertung von AI-Potenzialen aus technischer und prozessualer Sicht
• Aktive Mitgestaltung neuer Technologien und Innovationen, Wir von easyconsult sind die Spezialisten für die Digitalisierung und Optimierung von B2B-Kundenserviceprozessen - mit der bewährten Technologie von Microsoft Dynamics. Unsere Mission ist es, Kundendienstlösungen zu schaffen, die nicht nur effizient sind, sondern auch nachhaltig begeistern.

• Sehr gutes Verständnis von Dataverse, Power Platform und Microsoft Cloud-Technologien.
• Kenntnisse in C#, JavaScript/TypeScript und modernen Entwicklungsprozessen.
• Interesse an AI, Copilot und intelligenten Business Applications.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Erfahrung in der Architektur komplexer Unternehmenslösungen.
• Erfahrung mit APIs, Azure Services und Integrationsplattformen.
• Erfahrung in technischen Workshops und Kundenprojekten.
• Idealerweise Erfahrung in Service-, Customer Experience- oder Customer Engagement-Projekten.

• Unser Schwerpunkt liegt auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Customer Service, Power Platform und AI-Lösungen.
• Dich erwarten spannende Projekte rund um Customer Engagement, Customer Service und AI.
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte technische Verantwortung.
• Ein erfahrenes Team aus Customer Engagement-, Service-, Power Platform- und AI-Spezialist:innen.
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid Work.
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege., Gehalt ab 5.700 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 3.560 € netto/Monat

Ort Wien

Arbeitsmodell Hybrid, Onsite

Diversität Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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