UX-Designer

• Opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek.
• Uitwerken van customer journeys en service blueprints.
• Ontwerpen van informatiearchitectuur en navigatiestructuren.
• Ontwikkelen van wireframes, prototypes en high-fidelity designs.
• Opzetten en doorontwikkelen van een design system.
• Faciliteren van workshops met business en eindgebruikers.
• Valideren van ontwerpen door middel van usability testing.
• Begeleiden van developers bij implementatie van UX-richtlijnen.
• Adviseren over digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Fungeren als sparringpartner voor Product Owner en ontwikkelteam.

Waternet zoekt een ervaren UX Consultant die het Team Online ondersteunt bij het herontwerp van de publieke website en de Mijn Waternet-omgeving. - De consultant werkt nauw samen met Product Owner Lotte van Egmond, interne developers, contentteams en stakeholders binnen de organisatie

• Minimaal 6-8 jaar ervaring als UX Designer, UX Consultant of UX Lead.
• Aantoonbare ervaring met complexe publieke websites, portalen of klantomgevingen.

• Ervaring met: o Service Design o Information Architecture o Interaction Design o Design Systems o Accessibility (WCAG) o Agile/Scrum omgevingen

• Zeer ervaren met Figma.
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire DevOps- of productteams.

• Nederlandse taalvaardigheid op professioneel niveau

• Ervaring binnen overheid, publieke sector of nutsbedrijven.
• Ervaring met selfservice-portalen en klantomgevingen.
• Affiniteit met digitale dienstverlening aan burgers.

• Ervaring binnen organisaties die in transitie zijn.

• Zelfstandig en proactief.
• Kan snel instappen in een rijdend…