Técnico/A Sat Seguridad Electrónica Y Vídeo Vigilancia- Soporte Y Coordinación De Técnicos De Campo

¿Tienes experiencia en intrusión y CCTV y disfrutas resolviendo incidencias, ayudando a los clientes y dando soporte a tus compañeros?En Mood Seguridad, empresa especializada en consultoría e implantación de sistemas de seguridad electrónica y protección contra incendios, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica -SAT- para nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.Buscamos una persona que combine conocimientos técnicos, capacidad de diagnóstico y una auténtica vocación de servicio.Alguien que entienda que una buena asistencia no termina al resolver una avería: también implica escuchar, explicar con claridad y acompañar al cliente hasta comprobar que todo funciona correctamente.El trabajo se desarrolla presencialmente en nuestras oficinas, desde donde prestarás asistencia y soporte remoto a las instalaciones y al equipo técnico.¿Cuál será tu trabajo?- Atender y resolver consultas e incidencias técnicas de clientes, por teléfono, correo electrónico y herramientas de asistencia remota, ofreciendo un trato profesional, cercano y cuidadoso.- Programar, parametrizar y configurar sistemas de intrusión y CCTV, diagnosticando averías, problemas de comunicación y errores de funcionamiento.- Dar soporte a nuestros técnicos instaladores durante las puestas en marcha, configuraciones y resolución de averías, coordinando las actuaciones que requieran una intervención presencial.- Realizar comprobaciones y mantenimientos técnicos remotos, de acuerdo con los procedimientos establecidos, verificando el funcionamiento de los sistemas y documentando las actuaciones.- Registrar, priorizar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su cierre, manteniendo informado al cliente y compartiendo con el equipo la información necesaria.- Planificar, organizar y coordinar los trabajos de los técnicos de campo, gestionando la agenda de instalaciones, mantenimientos y averías.Asignar y priorizar las intervenciones según su urgencia, las necesidades del cliente y la disponibilidad del equipo; coordinar las visitas con los clientes y comprobar que los técnicos disponen de la información y los materiales necesarios.Realizar el seguimiento de los trabajos hasta su cierre, reorganizando la planificación cuando surjan imprevistos.¿Qué necesitamos que aportes?- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, especialmente Sistemas Microinformáticos y Redes -SMR- o Administración de Sistemas Informáticos en Red -ASIR-.La formación es importante pero la experiencia y actitud también, así que no te cortes si no dispones de esta formación.- Experiencia previa demostrable en el sector de la seguridad electrónica, en funciones de servicio técnico, instalación, mantenimiento o soporte.- Conocimientos prácticos de programación y configuración de sistemas de intrusión y videovigilancia, así como capacidad para diagnosticar y resolver averías.- Conocimientos de redes IP, conectividad y herramientas de acceso y asistencia remota.- Capacidad de organización y coordinación de equipos técnicos, con criterio para establecer prioridades, gestionar incidencias y mantener una comunicación fluida con clientes y compañeros.Se valorará experiencia en planificación de servicios de instalación, mantenimiento o asistencia técnica.Además de los conocimientos, nos importa cómo trabajas.Valoramos la organización, la iniciativa, el seguimiento riguroso de las tareas y una comunicación cuidada.Buscamos a alguien que escuche al cliente, transmita confianza y contribuya al equipo: compartiendo conocimientos, ayudando a sus compañeros y colaborando para encontrar soluciones.¿Qué ofrecemos?- Un puesto técnico desde oficina, con participación directa en el soporte de sistemas profesionales de seguridad y en la calidad del servicio que reciben nuestros clientes.- Media jornada o jornada completa, con horario a concretar durante el proceso de selección.- Formación en sistemas profesionales de seguridad y posibilidad de desarrollo dentro del área técnica.- Retribución conforme al Convenio colectivo de la industria siderometalúrgica de la provincia de Barcelona, según el grupo profesional y la jornada contratada, con aplicación de las tablas salariales correspondientes a ** y **.-Plan de incentivos medibles.- Posibilidad de continuidad en el equipo, en función del encaje profesional y las necesidades del servicio.Nos gustaría conocerte.Envíanos tu CV a info@, indicando en el asunto «Técnico/a SAT - Sant Cugat».Cuéntanos brevemente con qué sistemas de intrusión y CCTV has trabajado, tu disponibilidad de incorporación y si buscas media jornada o jornada completa.En Mood, la calidad técnica y la calidad del trato forman parte del mismo servicio.#Empleo #SAT #Seguridad Electrónica #Sant Cugat #Mood Seguridad

Buscamos una persona que combine conocimientos técnicos, capacidad de diagnóstico y una auténtica vocación de servicio. Alguien que entienda que una buena asistencia no termina al resolver una avería: también implica escuchar, explicar con claridad y acompañar al cliente hasta comprobar que todo funciona correctamente. El trabajo se desarrolla presencialmente en nuestras oficinas, desde donde prestarás asistencia y soporte remoto a las instalaciones y al equipo técnico., Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, especialmente Sistemas Microinformáticos y Redes -SMR- o Administración de Sistemas Informáticos en Red -ASIR-. La formación es importante pero la experiencia y actitud también, así que no te cortes si no dispones de esta formación.

• Experiencia previa demostrable en el sector de la seguridad electrónica, en funciones de servicio técnico, instalación, mantenimiento o soporte.
• Conocimientos prácticos de programación y configuración de sistemas de intrusión y videovigilancia, así como capacidad para diagnosticar y resolver averías.
• Conocimientos de redes IP, conectividad y herramientas de acceso y asistencia remota.
• Capacidad de organización y coordinación de equipos técnicos, con criterio para establecer prioridades, gestionar incidencias y mantener una comunicación fluida con clientes y compañeros. Se valorará experiencia en planificación de servicios de instalación, mantenimiento o asistencia técnica. Además de los conocimientos, nos importa cómo trabajas. Valoramos la organización, la iniciativa, el seguimiento riguroso de las tareas y una comunicación cuidada. Buscamos a alguien que escuche al cliente, transmita confianza y contribuya al equipo: compartiendo conocimientos, ayudando a sus compañeros y colaborando para encontrar soluciones.

Un puesto técnico desde oficina, con participación directa en el soporte de sistemas profesionales de seguridad y en la calidad del servicio que reciben nuestros clientes.

• Media jornada o jornada completa, con horario a concretar durante el proceso de selección.
• Formación en sistemas profesionales de seguridad y posibilidad de desarrollo dentro del área técnica.

• Retribución conforme al Convenio colectivo de la industria siderometalúrgica de la provincia de Barcelona, según el grupo profesional y la jornada contratada, con aplicación de las tablas salariales correspondientes a ** y **. -Plan de incentivos medibles.

• Posibilidad de continuidad en el equipo, en función del encaje profesional y las necesidades del servicio.