Change Manager - H/F

Nous recherchons un(e) Change Manager pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans la maîtrise et la sécurisation de leurs évolutions IT. Référent(e) méthodologique de premier plan, ton rôle sera de garantir que toute modification d’infrastructure soit rigoureusement tracée, analysée et communiquée afin de maintenir la continuité et la qualité des services de production.

Ton futur environnement

Tu évolueras au cœur des processus de production et des opérations d’infrastructure au sein d’environnements technologiques riches et complexes (alliant architectures Legacy, systèmes ouverts, Cloud et pratiques DevOps). En tant que tour de contrôle des évolutions, tu travailleras en interface constante avec les équipes de production, les ingénieurs techniques et les lignes de management. C’est le cadre idéal pour animer des instances de gouvernance clés et porter une vision globale de la stabilité des SI.

Tes missions clés

Gouvernance, Animation & Validation des Changements :

• Organiser, préparer et animer le comité de validation des changements (CAB - Change Advisory Board).
• Participer de manière systématique aux instances transverses et comités ad hoc (E-CAB, comités GTS).
• Valider mensuellement les changements dits standards et assurer leur intégration et mise à jour au sein du catalogue de services.
• Examiner et vérifier les requêtes de changements urgents (Emergency Changes) et piloter leur soumission pour approbation par le management.

Accompagnement Technique & Communication :

• Assister et guider les équipes techniques dans la formalisation et la présentation de leurs demandes de changements d’infrastructure.
• S’assurer que chaque modification fait l’objet d’une analyse d’impact exhaustive (risques, adhérences) et d’un plan de retour arrière.
• Traduire et vulgariser le contenu technique complexe des changements majeurs afin de faciliter les arbitrages et de diffuser une communication adéquate auprès des parties prenantes.

• Formation : Diplôme d’Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou en gestion des infrastructures SI.
• Expérience : Tu justifies d’une expérience significative dans le domaine de l’IT, idéalement au sein d’un département de production, d’exploitation ou de gestion des services (ITSM).
• Compétences Méthodologiques : Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (IT Service Management) et des processus de gestion des changements, des incidents et des configurations.
• Culture Technique Transverse : Une large culture des infrastructures est indispensable pour comprendre les impacts des technologies suivantes :
• Systèmes : Z/OS, AS/400, Windows, Unix.
• Virtualisation : VMware, ESX.
• Bases de données : Oracle, PostgreSQL, DB2, MySQL.
• Réseaux & Ordonnancement : LAN/WAN, Control-M, TOM.
• Outils & Approches : Pratiques DevOps, SharePoint.

Tes atouts

• Sens de la Vulgarisation & Diplomatie : Capacité à traduire des problématiques techniques pointues en enjeux de production clairs pour le management et les métiers.
• Rigueur et Esprit Critique : Forte vigilance pour déceler les risques opérationnels, challenger les plans de mise en œuvre et s’assurer du respect des processus.
• Leadership d’Instance : Aisance relationnelle et posture affirmée pour animer des comités denses (CAB) et arbitrer les priorités opérationnelles.

Storm Group est un cabinet de conseil en transformation des Systèmes d’Information et des Organisations. Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur : cadrage personnalisé, pilotage et développement applicatif pour les projets IT critiques.

Pilote la performance et les infrastructures