APPLICATION MANAGER H/F

Pour les applications prises en charge :

• Assurer l’interface avec les utilisateurs :
• comprendre les processus métiers
• analyser les besoins
• analyser les problèmes rencontrés et proposer des solutions
• assurer le support
• évaluer les demandes d’évolution
• assurer la formation et mettre à disposition une documentation
• Assurer l’interface avec l’extérieur :
• les fournisseurs d’application
• les intervenants extérieurs (autres CPAS, Paradigm, …)
• vos collègues du Service informatique
• Participer au développement d’applications, au paramétrage, à la configuration et à l’évolution de celles-ci :
• analyse fonctionnelle
• analyse de migration des données
• tenue d’un cahier d’évolution
• Participer à la rédaction de documentation à destination des utilisateurs
• Gérer des applications dans un ou plusieurs des domaines suivants : Action Sociale, Emploi et Formation, Seniors, Logement, Santé, Enfance et Jeunesse, Handicap, Finances, Ressources Humaines
• Assister la Direction dans la gestion des marchés publics pour la sélection de nouvelles applications (réalisation de cahiers des charges et évaluation des offres remises par les fournisseurs - renouvellement des licences des applicatifs)

• Excellentes capacités d’analyse, d’adaptation et de synthèse
• Bonnes aptitudes relationnelles et d’animation de groupe
• Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite (notes, rapport, courriers et documentation)
• Etre familier·e avec les outils informatiques
• Excellente maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques, * Etre titulaire d’un diplôme belge (Graduat/Bachelier informatique) ou en possession d’une décision d’équivalence
• Avoir une expérience professionnelle de minimum 3 ans en gestion de projets IT et dans le testing d’applications
• Avoir une parfaite maitrise du français ou du néerlandais et une bonne capacité de rédaction dans cette langue
• Avoir une connaissance de base de l’autre langue régionale et être en possession du brevet linguistique SELOR ou disposé à l’obtenir

• Un contrat de travail à temps plein et à durée indéterminée assorti d’avantages attrayants - découvrez les sur ce lien
• Une échelle barémique B1 conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l’index actuel de 3.082,56 € pouvant être supérieur si valorisation des expériences professionnelles précédentes
• Un environnement flexible et varié
• Le respect de l’équilibre vie professionnelle-vie privée : un minimum de 35 jours et demi de congé par an, des horaires flexibles et une possibilité de faire du télétravail (2 jours max/sem)

Notre CPAS, celui de la ville de Bruxelles, est doté d’une politique d’action et de projets au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit d’engagement, d’inclusion, d’innovation, de respect et de solidarité. La raison principale qui motive nos collègues - environ 2800 - à y travailler est d’avoir la conviction d’exercer, au quotidien, une fonction porteuse de sens. Aujourd’hui, notre institution est à la recherche d’un·e Application Manager pour son Service Informatique. Cette personne est chargée d’assurer la disponibilité des applicatifs métiers aux utilisateurs et ce, en assurant le rôle d’intermédiaire éclairé entre les utilisateurs, les autres intervenants du service informatique, les intervenants extérieurs au CPAS et les fournisseurs de logiciels. Elle assure aussi le support aux utilisateurs et la formation de ceux-ci. Elle traite également les applicatifs utilisés au CPAS.