Persönliche Beziehungen statt anonyme Hotlines: Direkter Kontakt zu unseren Fachleuten

• Qualifizierte Consulting-Expert:innen und Service Engineers - alle aus einem Team
• Keine Schnittstellenverluste - von der Beratung bis zur Umsetzung durchgehend betreut

Wir verstehen IT nicht als austauschbare Commodity, sondern als strategischen Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. Mit unserem etablierten Netzwerk in OWL bieten wir den Service, den Sie verdienen: kompetent, zuverlässig und immer erreichbar.

Ihre Aufgaben

Technische Betreuung und Support

• Bereitstellung von 1st & 2nd Level Support für alle Mitarbeitenden - von Anfragen zu Windows und Microsoft 365 bis hin zu mobilen Endgeräten
• Schnelle Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen in der gesamten Organisation

Infrastruktur-Management

• Tägliche Administration, Überwachung und Wartung aller IT-Systeme: Server, Netzwerk-Komponenten, Clients, Firewalls und Peripherie wie Drucker
• Verwaltung der Netzwerktechnik einschließlich Switches, Router, WLAN und VPN-Verbindungen

Arbeitsplatz-Konfiguration

• Einrichtung und kontinuierliche Betreuung von Arbeitsplatzsystemen mit modernen Tools wie Windows und Microsoft 365
• Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten

Projekte und Dokumentation

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Vollständige Dokumentation aller IT-Systeme und Prozesse zur Sicherung des Wissenstransfers

Das bringen Sie mit

Ihre technische Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder eine gleichwertige Qualifikation. Sie verfügen über praktische Erfahrung in folgenden Kernbereichen:

• Infrastruktur & Netzwerk: Windows-Server-Umgebungen, Active Directory-Administration sowie Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN)
• Cloud & Virtualisierung: Sichere Handhabung von Microsoft 365 und Virtualisierungsplattformen wie Hyper-V oder VMware
• Sicherheit: Fundierte IT-Sicherheitskenntnisse zur Gewährleistung geschützter Systeme

Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende persönliche Kompetenzen aus:

• Strukturiertes und lösungsorientiertes Denken bei der Problembearbeitung
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit kritischen Systemen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift