Intégrateur - Support Applicatif H/F

Nous recherchons un·e Intégrateur·rice / Support Applicatif pour prendre en charge le bon fonctionnement et l’évolution d’un ERP métier critique dédié à la gestion immobilière (type bailleur social). Au coeur des processus de gestion locative (quittancement, loyers, charges, attributions, recouvrement), vous garantirez la disponibilité des applications, la fiabilité des données et la qualité de service rendue aux utilisateurs.

Vous interviendrez sur un périmètre applicatif central, en lien étroit avec les équipes métiers. Vos missions couvriront le RUN / MCO et les évolutions : support N2/N3, analyse et résolution des incidents, sécurisation des traitements récurrents, suivi des correctifs et montées de version, maintien et développement des flux inter-applicatifs (Talend) et des automatisations (UiPath).

En tant qu’intégrateur·rice / support confirmé·e, vous serez garant·e de la bonne adéquation entre les besoins métiers et les solutions : recueil et analyse des demandes d’évolution, paramétrage de l’ERP et des applications associées, participation aux recettes et mises en production, rédaction de la documentation et des procédures. Vous serez également un·e interlocuteur·rice privilégié·e des équipes métiers, capable d’expliquer les enjeux, de proposer des améliorations et de travailler en autonomie au sein d’une équipe à taille humaine, dans une logique d’amélioration continue du SI., Assurer le support applicatif N2/N3 sur l’ERP de gestion locative (analyse et traitement des incidents, assistance aux utilisateurs, MCO des applications).

• Investiguer les anomalies dans l’ERP et les bases de données, sécuriser les traitements récurrents critiques (quittancement, charges, revalorisation des loyers) et garantir la fiabilité des données locatives.
• Suivre les correctifs et montées de version, gérer l’escalade vers les éditeurs/intégrateurs et maintenir les flux inter-applicatifs (Talend) et les automatisations (UiPath).
• Recueillir et analyser les besoins d’évolution avec les équipes métiers (gestion clientèle, quittancement, charges, attributions, recouvrement) et les traduire en paramétrages ou spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les paramétrages de l’ERP et des applications associées, participer aux recettes fonctionnelles, aux tests utilisateurs et aux mises en production.
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle/technique et les procédures, contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité de service rendue aux utilisateurs.

Ingénieur / Intégrateur applicatif confirmé, avec expérience sur des ERP métiers (idéalement gestion locative / bailleur social) et des SI critiques.

• Solide culture fonctionnelle sur les processus de gestion locative : quittancement, facturation loyers/charges, attributions, baux, recouvrement, réclamations.
• Maîtrise du support applicatif N2/N3 : analyse d’incidents, investigations dans l’ERP et les bases de données, MCO, suivi des correctifs et des montées de version.
• Compétences sur les flux inter-applicatifs et ETL (Talend) et, idéalement, sur les outils d’automatisation type RPA (UiPath).
• Capacité à recueillir et formaliser les besoins métiers, à les traduire en paramétrages ou spécifications, et à participer aux tests et mises en production.
• Profil rigoureux, autonome et pédagogue, à l’aise dans la relation avec les équipes métiers, aimant travailler en équipe à taille humaine et dans une logique d’amélioration continue.

Amaris Consulting est un acteur du conseil en technologies indépendant, qui propose aux entreprises des services en technologie à forte valeur ajoutée et des orientations claires pour réussir leur transformation: en IT, en digital, en télécommunications, dans la sciences du vivant et l’ingénierie.