JR applicatiebeheerder gezocht of een support engineer met applicatiebeheer ervaring

van junior application manager is momenteel nog vacant. De application manager maakt deel uit van de afdeling IT Operations en vervult daar een belangrijke rol. Binnen deze afdeling wordt het volledige applicatielandschap van de organisatie beheerd. Dit omvat een groot aantal systemen die dagelijks worden gebruikt ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen. De organisatie is momenteel bezig met het vernieuwen en uitbreiden van dit applicatielandschap, zodat de systemen toekomstbestendig blijven.

1 jaar ervaring in een soortgelijke functie of 1 jaar ervaring binnen een support (software) functie

De organisatie is een internationale retaildienstverlener die zich richt op het ondersteunen van zelfstandige winkeliers. Het bedrijf faciliteert ondernemers door hen te ondersteunen op gebieden zoals gezamenlijke inkoop, marketing, logistiek, data-analyse en digitale verkoopkanalen. Door deze ondersteuning kunnen aangesloten winkels efficiënter werken en beter inspelen op veranderingen in de markt.

De organisatiecultuur is sterk gericht op samenwerking en ondernemerschap. Medewerkers werken in relatief kleine teams waarin verschillende expertises samenkomen, zoals marketing, IT, category management en retailadvies. Binnen deze teams wordt verwacht dat medewerkers actief meedenken over verbeteringen en kansen voor de ondernemers die zij ondersteunen. Eigen initiatief wordt gestimuleerd en medewerkers krijgen de ruimte om ideeën aan te dragen en uit te werken.

Daarnaast is er een informele werksfeer waarin toegankelijkheid en korte communicatielijnen centraal staan. Collega’s werken regelmatig samen met andere afdelingen om projecten uit te voeren, bijvoorbeeld bij het ontwikkelen van nieuwe retailconcepten, marketingcampagnes of digitale oplossingen voor winkels. Hierdoor ontstaat een cultuur waarin kennisdeling en samenwerking belangrijk zijn.

Het team bestaat uit verschillende functies, waaronder een projectmanager, een application manager, een application specialist, een application consultant, een data steward en een junior application manager. De functie van junior application manager is momenteel nog vacant.

De application manager maakt deel uit van de afdeling IT Operations en vervult daar een belangrijke rol. Binnen deze afdeling wordt het volledige applicatielandschap van de organisatie beheerd. Dit omvat een groot aantal systemen die dagelijks worden gebruikt ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen. De organisatie is momenteel bezig met het vernieuwen en uitbreiden van dit applicatielandschap, zodat de systemen toekomstbestendig blijven.

Binnen deze rol is de application manager verantwoordelijk voor zowel het technisch als functioneel beheer van meerdere applicaties. Voorbeelden hiervan zijn een business intelligence-omgeving, een dataplatform en kassasoftware. De application manager houdt zich bezig met het monitoren van deze systemen, het signaleren van technische problemen en het oplossen van storingen of bugs binnen de applicaties en bijbehorende processen.

Op dit moment beheert de application manager meer dan vijftig applicaties. In de praktijk blijkt dit een te grote werklast voor één persoon. Daarom wordt er gezocht naar een junior of medior applicatiebeheerder die een deel van deze applicaties kan overnemen. In deze rol wordt verwacht dat de nieuwe medewerker zich zowel bezighoudt met beheerwerkzaamheden als met het verder verdiepen in de technische kant van de systemen. Wanneer iemand nog niet over uitgebreide technische kennis beschikt, is dat geen probleem; er is ruimte om dit binnen de functie te ontwikkelen.