Senior IT-Supporter

• Analyse, Bearbeitung und lösungsorientierte Beantwortung eingehender Support-Anfragen
• Dokumentation und Steuerung von Vorgängen über das Ticketsystem
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen mithilfe von Logdateien
• Aufbereitung und Weitergabe von Analyseergebnissen an die Entwicklungsabteilung
• Planung, Koordination und Durchführung von System-Updates
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Support und Entwicklung
• Unterstützung bei der Konfiguration und Administration von Softwarelösungen
• Begleitung der Einführung neuer Features sowie Mitwirkung bei Software-Releases

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten von Vorteil
• Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von SQL-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem modernen IT-Umfeld
• Attraktive Vergütung: Jahresgehalt zwischen 42.000 Euro und 55.000 Euro brutto
• Flexible Arbeitsgestaltung: Möglichkeit zum Homeoffice
• Zusätzliche Benefits: Betriebliche Sozialleistungen inklusive Altersvorsorge
• Weiterentwicklung: Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verantwortung: Eigenständiger Aufgabenbereich mit Rückhalt durch ein engagiertes Team
• Zukunftsperspektive: Mitarbeit in einer spannenden und wachstumsstarken Branche
• Arbeitskultur: Positive Atmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Umfeld, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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