RESPONSABLE DU SERVICE INFORMATIQUE (F/H)

Rejoignez un organisme engagé, à taille humaine, au service des familles

La Caf de Tarn-et-Garonne est un acteur majeur de la protection sociale sur le territoire. Ses 110 salariés accompagnent chaque jour les familles, garantissent l’accès aux droits et contribuent à la mise en œuvre des politiques sociales au plus près des habitants.

Dans un contexte marqué par l’évolution constante des usages numériques, nous recrutons notre futur(e) Responsable du service Informatique.

Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous assurez le pilotage du système d’information local, encadrez une équipe de trois informaticiens et accompagnez les transformations numériques de l’organisme. Par votre expertise, vous contribuez directement à la performance de la Caf, à la sécurité des données et à la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Manager et piloter le service Informatique

Vous organisez, coordonnez et suivez l’activité du service. Vous définissez les priorités, répartissez la charge de travail, accompagnez le développement des compétences de l’équipe et garantissez la continuité de service.

Garantir la disponibilité et la performance du système d’information

Vous veillez au bon fonctionnement des infrastructures, des réseaux, des serveurs, des postes de travail et des équipements informatiques et téléphoniques. Vous organisez leur maintien en condition opérationnelle et assurez le suivi du parc.

Piloter la sécurité du système d’information

En qualité de Manager de la sécurité du système d’information, vous pilotez les actions relatives à la sécurité du SI, veillez à l’application des procédures et référentiels nationaux, analysez les risques et sensibilisez les utilisateurs aux règles de sécurité et de confidentialité. Vous pilotez également les opérations de preuves dans Tacite et en élaborez certaines.

Garantir une assistance de qualité aux utilisateurs

Vous organisez la gestion des incidents et des demandes et veillez à apporter une assistance réactive, adaptée et pédagogique. Vous analysez la qualité du service rendu, recueillez les besoins et proposez des améliorations de l’offre de service.

Piloter les projets et les transformations numériques

Vous assurez la mise en œuvre locale des projets nationaux et pilotez les projets informatiques propres à l’organisme. Vous accompagnez le déploiement de nouveaux outils, coordonnez les acteurs concernés et assurez un reporting régulier auprès de la Direction.

Référent(e) de la transformation numérique interne, vous favorisez l’appropriation des outils collaboratifs et des nouveaux usages. Avec l’équipe Informatique, vous identifiez les besoins de formation et pilotez un plan de formation interne adapté aux différents publics.

Piloter les moyens informatiques

En lien avec votre équipe et le service Administration générale, vous évaluez les besoins en équipements, concevez et suivez le plan d’équipement informatique ainsi que les investissements nécessaires.

Vos compétences

Vous disposez :

• D’une expérience en conduite de projets, notamment transversaux ;
• D’une capacité à piloter l’activité à partir d’objectifs, d’indicateurs et de référentiels ;
• D’une aptitude à analyser les risques, anticiper les évolutions et accompagner le changement ;
• D’un sens développé du service, de la coopération et de la pédagogie ;
• Idéalement, d’une expérience en management d’équipe.

Une connaissance de l’environnement institutionnel de la branche Famille constituera un atout.

Vos qualités :

• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de décision ;
• Qualités relationnelles, écoute et pédagogie ;
• Aptitude à travailler en transversalité et en réseau ;
• Réactivité et capacité à gérer les situations imprévues ;
• Curiosité, intérêt pour l’innovation et force de proposition ;
• Capacité à faire circuler l’information et à rendre compte à bon escient.

Votre formation

Le profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure en informatique ou d’une expérience significative dans ce domaine.

Vous maîtrisez plusieurs des domaines suivants :

• Infrastructures et réseaux informatiques ;
• Postes de travail, serveurs et environnements Windows ;
• Microsoft 365 et outils collaboratifs ;
• Active Directory ;
• Sécurité des systèmes d’information ;
• Gestion d’un parc informatique et téléphonique ;
• Gestion des incidents et assistance aux utilisateurs.

Vos compétences

Vous disposez :

• D’une expérience en conduite de projets, notamment transversaux ;
• D’une capacité à piloter l’activité à partir d’objectifs, d’indicateurs et de référentiels ;
• D’une aptitude à analyser les risques, anticiper les évolutions et accompagner le changement ;
• D’un sens développé du service, de la coopération et de la pédagogie ;
• Idéalement, d’une expérience en management d’équipe.

Une connaissance de l’environnement institutionnel de la branche Famille constituera un atout.

Vos qualités :

• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de décision ;
• Qualités relationnelles, écoute et pédagogie ;
• Aptitude à travailler en transversalité et en réseau ;
• Réactivité et capacité à gérer les situations imprévues ;
• Curiosité, intérêt pour l’innovation et force de proposition ;
• Capacité à faire circuler l’information et à rendre compte à bon escient.

Votre formation

Le profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure en informatique ou d’une expérience significative dans ce domaine.

Vous maîtrisez plusieurs des domaines suivants :

• Infrastructures et réseaux informatiques ;
• Postes de travail, serveurs et environnements Windows ;
• Microsoft 365 et outils collaboratifs ;
• Active Directory ;
• Sécurité des systèmes d’information ;
• Gestion d’un parc informatique et téléphonique ;
• Gestion des incidents et assistance aux utilisateurs.

Rejoignez un organisme engagé, à taille humaine, au service des familles

La Caf de Tarn-et-Garonne est un acteur majeur de la protection sociale sur le territoire. Ses 110 salariés accompagnent chaque jour les familles, garantissent l’accès aux droits et contribuent à la mise en œuvre des politiques sociales au plus près des habitants.