Marketplace Specialist - Inbound Seller Perf. & Dev.

• Eigenständige Erstellung und Weiterentwicklung von Seller-Scorecards, KPI-Reports und Performance-Auswertungen
• Verantwortung für das laufende Monitoring von Seller-Performance und SLAs, beispielsweise Umsatzentwicklung, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Storno, Retouren und Servicequalität
• Bewertung von Sortiments- und Datenqualität anhand der Strategie, einschließlich Kategorie-Fit, Content, Attributen und Angebotsqualität
• Analyse von Performance-Abweichungen, Ableitung konkreter Maßnahmen und Abstimmung ihrer Priorität mit dem Head of Marketplace
• Fachliche Vorbereitung von Seller-Onboardings durch Anforderungen, Datenchecks und Unterlagen sowie Unterstützung der operativen Umsetzung
• Bewertung und Empfehlung potenzieller Seller anhand strategischer Sortimentsziele, Kategorie-Fit, Datenqualität und Servicefähigkeit
• Koordination abgestimmter Maßnahmen mit den Umsetzungspartnern und Fachbereichen; Nachverfolgung von Terminen, Ergebnissen und offenen Punkten
• Überprüfung der Maßnahmenwirkung und Vorbereitung von Eskalationen bei Qualitäts-, Service- oder Performance-Problemen
• Nutzung und fachliche Weiterentwicklung von Mirakl-Auswertungen, Monitoring-Standards und automatisierten Datenchecks
• Vorbereitung von Entscheidungen zu Seller-Auswahl, Freigaben und Eskalationen innerhalb der geltenden Governance
• Pflege eines priorisierten Maßnahmenplans und regelmäßige Performance-Reviews mit dem Head of Marketplace, Benefits
• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden Marktplatzgeschäft
• Breite Einblicke in E-Commerce, Plattformen, Daten und operative Steuerung
• Die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und der Group-Zentrale
• Raum für die Weiterentwicklung von Mirakl und Channel Pilot, Datenqualität, Automatisierung und KI-gestützten Lösungen
• Einen klaren Entwicklungspfad innerhalb einer wachsenden Marketplace-Organisation

Steuerung und operative Umsetzung: Seller-Monitoring und Maßnahmensteuerung liegen bei dieser Rolle, mit dem Head of Marketplace im Lead für Entscheidungen und Prioritäten. Die operative Seller-Betreuung und das Onboarding erfolgen zunächst über das zentrale Team der Gruppe; hierbei unterstützt du fachlich und koordinierend. Erfolg in der Rolle: Erfolg zeigt sich an früh erkannten Abweichungen, wirksamen Maßnahmen und deren konsequenter Nachverfolgung. Bewertet werden Monitoring-Qualität, Maßnahmenabschluss und Verbesserungen bei Seller-Performance und Angebotsqualität. Die Zielvereinbarung mit dem Head of Marketplace berücksichtigt Abhängigkeiten von der operativen Umsetzung.

• Erste praktische Erfahrung in E-Commerce, Seller Management, Partner Management, Operations oder Business Analytics
• Interesse an der Zusammenarbeit mit externen Partnern und an der Entwicklung eines Seller-Netzwerks
• Idealerweise Kenntnisse in Mirakl oder vergleichbaren Seller-Management-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke (“hands-on”) und ausgeprägter Detailgenauigkeit
• Gute analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Excel oder Reporting-Tools
• Verständnis für KPIs, SLAs, Datenqualität und operative Prozesssteuerung
• Sorgfältige, verbindliche und konsequente Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Verbindlichkeit in der Abstimmung mit Partnern und internen Fachbereichen
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Interesse an standardisierten, automatisierten Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse