Especialista Senior de Sistemas

Buscamos un/a Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos.

La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Funciones

• Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo.
• Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes.
• Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización.
• Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas.
• Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos.
• Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto.
• Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas.
• Proporcionar soporte técnico especializado.
• Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.
• Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos.
• Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
• Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.
• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Valorable

• Certificaciones avanzadas ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.
• Inteligencia Artificial y Databricks.
• Power BI y Power Platform.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.

En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

• Experiencia mínima de 2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT.
• Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores.
• Idiomas: catalán fluido (C1), hablado y escrito.

Valorable

• Certificaciones avanzadas ITIL.

Conocimientos técnicos valorables

• Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.
• Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.
• Inteligencia Artificial y Databricks.
• Power BI y Power Platform.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
• Progresión profesional real dentro de la compañía.
• Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad.