Technicien(ne) informatique SAR COLMAR - CA COLMAR

Affecté au sein du Service Administratif Régional de COLMAR le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité des chefs de cour. Son supérieur hiérarchique direct est le responsable de la gestion informatique, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit sar de colmar et la CA de colmar ).

Vos activités principales (à adapter/compléter en fonctions des missions) Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait). Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc). Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation. Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques ), Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens ?

Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l’ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l’ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l’accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever

Descriptif du service

• de la gestion des équipements et des implantations des logiciels

• du suivi des applications informatiques (progiciels et logiciels bureautiques et applications métiers)

• des formations informatiques des différents applicatifs

• de	‘assistance de premier niveau de gestion des incidents

Le service informatique est composé de :

-1 responsable de la gestion informatique (RGI)

• 2 responsables de la gestion informatique adjoints (RGIA)

Vos interlocuteurs métiers

Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - SNUM/CSN) et de la DSJ.

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels., 1 PSDV Documents nécessaire à la candidature :

• complétude de l’annexe 3
• CV
• LM
• 3 derniers CREP
• complétude de l’annexe 6 pour les situations particulières. Le Poste est soumis à entretien. *

Le technicien informatique travaillera sur les sites du SAR et de la CA Le technicien informatique de proximité peut être amené à se déplacer dans l’ensemble des sites judiciaires du ressort de la cour d’appel.

Poste de travail (W10) Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Messagerie (Outlook) Applicatifs métiers et environnement institutionnel Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)

Savoir-faire

Dépannage niveau 1, diagnostic

Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)

Connexion à distance (VPN)

Administration Active Directory

Télé-déploiement (MECM

Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie Adaptabilité, travail en équipe Rigueur, autonomie, réactivité Capacités rédactionnelles, Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : Oui Permis de conduire B obligatoire

• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné
• Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Management Non renseigné

• Télétravail possible Non, 1TIP pour

  ‘arrondissement de Mulhouse

• 2 TIP pour

  ‘arrondissement de Strasbourg et de Saverne

• 2 ATN, Restauration : possibilité de déjeuner sur place Accessibilité en transport / Parking : gare à proximité, Susceptible d’être vacant à partir du 01/04/2026

Localisation : 7 Rue Camille Schlumberger, 68000 Colmar, France

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