Experto/A En Soporte Asistencia Técnica

Schindler
Zaragoza, Spain
8 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, Portuguese

Tech stack

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Windows Power BI Microsoft SharePoint Information Technology

Job description

Tu misión será: En Schindler Iberia, buscamos incorporar a una persona con sólida base técnica y vocación por compartir conocimiento para unirse a nuestro equipo de Dirección Técnica como Experto/a en Soporte de Asistencia Técnica.Formarás parte del equipo de Asistencia Técnica, integrado en nuestra Escuela Técnica, un área clave que da soporte directo a las operaciones y contribuye al desarrollo continuo de nuestros equipos en campo.Se trata de una posición con alto impacto, donde combinarás la resolución de problemas complejos con la formación y el desarrollo técnico de nuestros profesionales.Tu misión será la de liderar las actividades de soporte técnico y formación, ayudando a resolver averías complejas y potenciando las capacidades técnicas de nuestros equipos.Funciones principales: Dar soporte telefónico en la resolución de averías complejas (IE/NI/REP/MOD).Intervenir en campo para apoyar la resolución de incidencias técnicas de alta complejidad.Diseñar y desarrollar contenidos formativos técnicos.Impartir formación a técnicos de la compañía.Crear simuladores de maniobras para su uso en formaciones y soporte remoto.Elaborar y mantener documentación técnica de referencia.¿Qué necesitas para triunfar?Buscamos una persona con formación técnica en electricidad, electrónica o informática (valorable ingeniería), con experiencia en el sector del transporte vertical en áreas técnicas -especialmente en escaleras mecánicas- y con un conocimiento sólido tanto de sistemas de control como del funcionamiento mecánico de ascensores y escaleras.Es importante contar con buenas habilidades comunicativas y pedagógicas, capacidad de trabajo en equipo y manejo de herramientas Microsoft 365 (Word, Excel, SharePoint, Power BI, Teams).Se valorará nivel intermedio de inglés y portugués.Esta posición encaja especialmente bien si has desarrollado tu trayectoria en roles como Técnico/a Especialista, Técnico/a de Apoyo, Técnico/a de Avisos, Técnico/a de Reparaciones (con experiencia en avisos), Técnico/a Qualison, Formación Técnica o Técnico/a CPSY.Buscamos una persona con disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo, permiso de conducir en vigor y preferiblemente ubicada en Zaragoza , aunque también consideraremos candidaturas en Madrid, Barcelona, Málaga u otras localizaciones con excelente conectividad.¿Qué ofrecemos?La oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas.Ayuda a dar forma a una compañía que ofrece productos y servicios de calidad y en la que confían cada día dos mil millones de personas en todo el mundo.Impulsa tu desarrollo.Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para mejorar tus capacidades y acceder a oportunidades que te permitan impulsar tu carrera profesional.Desarróllate en un ambiente diverso e inclusivo.A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de crecimiento igualitarias.Una oportunidad de desarrollo profesional dentro de la Escuela Técnica, adquiriendo conocimientos clave para evolucionar hacia posiciones como Jefe/a de Zona Técnico o Supervisor/a.Salario competitivo con un 13% de variable ligado a objetivos.(Nota: la posición no incluye coche de empresa).Elevamos…Tu carrera Forma parte de nuestro equipo y ayúdanos a mejorar la calidad de vida de las personas y a impulsar la innovación, siempre con seguridad y sostenibilidad.Valoramos tus capacidades y perspectivas personales, ya que juntos daremos forma a las ciudades sostenibles de hoy y de mañana.¿Estás listo/a para embarcarte en un nuevo viaje?¡Únete al #EquipoSchindler!Descubre más en nuestro.

Requirements

Buscamos una persona con formación técnica en electricidad, electrónica o informática (valorable ingeniería), con experiencia en el sector del transporte vertical en áreas técnicas -especialmente en escaleras mecánicas- y con un conocimiento sólido tanto de sistemas de control como del funcionamiento mecánico de ascensores y escaleras. Es importante contar con buenas habilidades comunicativas y pedagógicas, capacidad de trabajo en equipo y manejo de herramientas Microsoft 365 (Word, Excel, SharePoint, Power BI, Teams). Se valorará nivel intermedio de inglés y portugués. Esta posición encaja especialmente bien si has desarrollado tu trayectoria en roles como Técnico/a Especialista, Técnico/a de Apoyo, Técnico/a de Avisos, Técnico/a de Reparaciones (con experiencia en avisos), Técnico/a Qualison, Formación Técnica o Técnico/a CPSY. Buscamos una persona con disponibilidad para viajar aproximadamente un 30% del tiempo, permiso de conducir en vigor y preferiblemente ubicada en Zaragoza , aunque también consideraremos candidaturas en Madrid, Barcelona, Málaga u otras localizaciones con excelente conectividad.

Benefits & conditions

La oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas. Ayuda a dar forma a una compañía que ofrece productos y servicios de calidad y en la que confían cada día dos mil millones de personas en todo el mundo., Desarróllate en un ambiente diverso e inclusivo. A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de crecimiento igualitarias. Una oportunidad de desarrollo profesional dentro de la Escuela Técnica, adquiriendo conocimientos clave para evolucionar hacia posiciones como Jefe/a de Zona Técnico o Supervisor/a. Salario competitivo con un 13% de variable ligado a objetivos. (Nota: la posición no incluye coche de empresa).

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