Product Owner Customer Journey

• Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Customer Journey mit besonderem Fokus auf die Antragsstrecke und das Kundenportal und bringst dabei Kundenbedürfnisse und Unternehmensziele zusammen.
• Du analysierst und strukturierst Anforderungen und stimmst diese eng mit den relevanten Fachbereichen sowie unseren teaminternen Entwicklern und UX/UI-Designern ab. Dabei koordinierst Du die verschiedenen Anforderungen und sorgst für eine klare Kommunikation zwischen allen beteiligten Schnittstellen.
• Gemeinsam mit den anderen Product Ownern im Team entwickelst und pflegst Du die Roadmap und das Backlog, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine abgestimmte Weiterentwicklung unserer digitalen Customer Journey.
• Du begleitest die Umsetzung von Anforderungen gemeinsam mit dem Team, behältst den Entwicklungsfortschritt im Blick und stellst durch die Begleitung von Tests und Releases eine hohe Qualität unserer digitalen Lösungen sicher.
• Du analysierst Nutzerdaten, Kundenfeedback und Markttrends, leitest daraus konkrete Optimierungspotenziale ab und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere digitalen Services kontinuierlich weiter.

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner im digitalen Umfeld mit.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholder-Management, um Anforderungen strukturiert zwischen Fachbereichen und IT zu vermitteln.
• Du bist sicher im Umgang mit agilen Arbeitsmethoden und gängigen Tools für das Anforderungsmanagement, z. B. Jira und Confluence. Idealerweise hast Du auch Erfahrung mit Web-Analytics- und A/B-Testing-Tools.
• Du kennst Dich mit digitalen Customer Journeys, insbesondere Antragsstrecken und Kundenportalen, aus. Kenntnisse im Versicherungsumfeld sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis von Webanwendungen, APIs, Schnittstellen sowie Frontend-/Backend-Systemen ist wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Umfeld
• Hybrides Arbeitsmodell mit echter Flexibilität: Nach der Einarbeitung kannst du bis zu 3 Tage die Woche im Homeoffice arbeiten
• Deutschlandticket
• Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
• Weiterbildungsbudget & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Hansefit & JobRad – bleib fit und mobil
• 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Gesundheitstag
• Und das Beste: Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen

Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung

Gestalte mit uns die Zukunft der Tierversicherung in Deutschland und Europa. Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen – und um die Menschen, die sie lieben. Seit Jahrzehnten versichern wir Vierbeiner zuverlässig gegen hohe Tierarztkosten und bieten Hundehaltenden zusätzlich einen starken Schutz bei Haftpflichtschäden. Unser Anspruch: bedürfnisorientierte Versicherungstarife, digitale Prozesse ohne Umwege und Services, die wirklich helfen. Als Teil der Pinnacle Pet Group gestalten wir mit unseren Mitarbeitenden Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit.