Technicien d'Assistance et de Maintenance Informatique (F/H)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes au sein d’un environnement à fort enjeu de continuité de service, Experis recherche un(e) Technicien(ne) d’Assistance et de Maintenance Informatique F/H.

Vous intervenez au plus près des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de leur environnement numérique. Véritable ambassadeur des services IT, vous assurez le support de proximité, la gestion des équipements et l’accompagnement des collaborateurs dans l’usage des outils numériques., * Installer, configurer et maintenir les postes de travail informatiques.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Assurer la gestion du parc informatique et le suivi des équipements à l’aide des outils internes.
• Réaliser les opérations de déploiement des applications et des postes de travail.
• Gérer les comptes utilisateurs et l’intégration des postes au domaine via Active Directory.
• Assurer le maintien du niveau de sécurité des postes et équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils collaboratifs Microsoft 365 et des nouvelles solutions numériques.
• Intervenir sur les équipements de mobilité (smartphones Android et iPhone).
• Accueillir les utilisateurs au comptoir numérique, répondre à leurs demandes, fournir des conseils et assurer la remise de matériel informatique.
• Garantir la traçabilité des interventions, la qualité des saisies et la bonne tenue des stocks.

Technical skills

• Support informatique de proximité et assistance utilisateurs.
• Installation, configuration et maintenance de postes de travail Windows.
• Administration de base Active Directory (gestion des comptes utilisateurs et intégration au domaine).
• Déploiement de logiciels et applications métiers.
• Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365.
• Connaissances des équipements mobiles Android et iPhone.
• Gestion de parc informatique et outils de ticketing.
• Sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique., * Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.

Soft skills

• Excellent sens du service client.
• Très bonne communication orale et écrite.
• Posture professionnelle, bienveillante et respectueuse.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe et adaptabilité.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Goût du contact utilisateur et de l’accompagnement.

• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.