Business Support & Data Specialist

• Je controleert de kwaliteit en samenhang van gegevens, signaleert afwijkingen en volgt correcties op.
• Je legt afspraken rond databeheer vast in heldere procedures en ondersteunt collega’s bij hun vragen.
• Je begeleidt de administratieve opstart van nieuwe klanten, inclusief de registratie van gegevens bij de klant.
• Je ondersteunt ERP-projecten en datamigraties en helpt informatie correct over te zetten.
• Je beheert de software waarmee labels worden aangemaakt en houdt werkinstructies up-to-date.
• Je verwerkt bestellingen, informeert klanten over leveringen en springt bij binnen customer care wanneer nodig.

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, …)

Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem

Technische problemen analyseren

Technische oplossingen uitwerken

Technische oplossingen voorstellen aan een klant

De vraag van de klant analyseren

Producten technisch opvolgen bij klanten

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring met klantenondersteuning en administratief gegevensbeheer.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook wanneer je verschillende vragen en taken combineert.
• Je hebt affiniteit met data en ERP-systemen en beschikt over een goede kennis van Excel en Microsoft Office.
• Je denkt in oplossingen en communiceert helder met klanten en collega’s.
• Je werkt zelfstandig en zoekt actief de samenwerking met je team.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een voltijdse functie bij een groeiende onderneming binnen de gezondheidszorg.
• Een breed takenpakket waarin je data, systemen, administratie en klantencontact combineert.
• De mogelijkheid om je kennis verder uit te bouwen door mee te werken aan ERP-projecten, datamigraties en procedures.
• Een betrokken team en een aangename werksfeer.
• Werk met een concreet resultaat: correcte informatie voor je collega’s en een betrouwbare dienstverlening voor klanten.
• Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.