Ingénieur Opérations Cloud et Infrastructure

• Gestion de l’infrastructure : administrer et fiabiliser notre parc de serveurs (VMs Windows et Linux en cloud privé et public, serveurs web et applicatifs, services réseau) sur tout leur cycle de vie : déploiement, configuration, mises à jour, durcissement et sauvegarde. Automatiser la gestion de ce parc avec Ansible pour le rendre homogène, reproductible et disponible.
• Exploitation : traiter les demandes et les incidents de niveau 2 dans notre outil de ticketing, reprendre les escalades du niveau 1, diagnostiquer et résoudre les problèmes de production.
• Projets de modernisation : participer aux grands projets de modernisation en cours, menés selon le Cloud Adoption Framework : architecture réseau Hub & Spoke, supervision, logs, VMs, gestion des correctifs, certificats, gestion des secrets.
• Infrastructure as Code : d’abord Ansible pour la gestion de configuration, puis Terraform pour le provisionnement des VMs en cloud privé et public, et les deux pour automatiser le déploiement de nos solutions. Montée en compétences accompagnée par une équipe qui pratique déjà Terraform à grande échelle. À terme : pipelines CI/CD et environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes).
• Réseau et sécurité : administrer les pare-feu, VPN, règles de filtrage des serveurs Linux et Windows, certificats et PKI, DNS et domaines, GPO.
• Supervision, logs et sauvegarde : exploiter notre chaîne complète de supervision et de centralisation des logs (infrastructure, réseau, applications), traiter les alertes, faire évoluer l’observabilité et maintenir les sauvegardes.
• Référent technique de niveau 3 : après quelques mois d’expérience sur notre plateforme, devenir le référent technique d’une ou plusieurs de nos solutions SaaS. Prendre en charge les incidents complexes et les problèmes récurrents de ces solutions, mener les analyses de cause racine (RCA) côté exploitation (logs, performances, configuration, dépendances), puis proposer et suivre les actions correctives avec les équipes de développement et de support.
• Gestion des changements : préparer et exécuter les changements en production selon notre processus de validation (CAB), avec un impact minimal pour les clients. Certaines interventions sont planifiées hors heures ouvrées, lors des fenêtres de changement.
• Documentation : rédiger et tenir à jour les instructions d’exploitation et la documentation technique. Pour les solutions dont vous êtes référent, maintenir le SOE (Standard Operating Environment : la configuration de référence des serveurs et composants).

Formation : Bac+5 (Master) en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience : au moins 5 ans en administration systèmes et réseaux.

Expertise technique :

• Solide expérience d’administration systèmes Windows Server et Linux.
• Virtualisation : administration de parcs de machines virtuelles sur un hyperviseur du marché.
• Réseau et sécurité : TCP/IP, routage, pare-feu, VPN, certificats, DNS.
• Active Directory, GPO et Entra ID.
• Première expérience concrète d’Ansible (playbooks, rôles, inventaires).
• Scripting : PowerShell, Bash.
• Serveurs web et applicatifs (Apache, Nginx, Tomcat, IIS) et bases de données (MSSQL, PostgreSQL, MySQL).
• Outils de supervision, de gestion des logs, de sauvegarde et d’antivirus.
• Pratique d’un outil de ticketing et d’un processus de gestion des changements (ITIL est un plus)., * Microsoft Azure ou autre cloud public (AWS, OVH), idéalement avec une connaissance du Cloud Adoption Framework.
• Terraform.
• Docker et Kubernetes.
• CI/CD (Azure DevOps, GitLab, Jenkins, GitHub Actions) et Git.
• Sensibilité à la sécurité et à la conformité (ISO 27001, gestion des vulnérabilités).

Langues : français et anglais professionnel (équipe et partenaires internationaux).

Compétences comportementales :

• Gestion des priorités : capacité à arbitrer entre exploitation quotidienne et projets.
• Autonomie : autonome, rigoureux et bien organisé.
• Communication : excellentes compétences relationnelles, capacité d’adaptation.
• Goût de l’automatisation : envie de supprimer les tâches manuelles répétitives.
• Esprit d’analyse : démarche de diagnostic méthodique, du symptôme jusqu’à la cause racine.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux qui souhaite évoluer vers le DevOps. Vous exploiterez l’infrastructure qui héberge nos offres SaaS (VMs, systèmes, réseaux, middleware) et vous en automatiserez la gestion. Une part importante de votre temps sera consacrée à l’administration de notre parc de machines virtuelles et à son automatisation avec Ansible. Le poste couvre aussi l’exploitation quotidienne (demandes, incidents, changements), la sécurité réseau et, à terme, le rôle de référent technique de niveau 3 sur une ou plusieurs de nos solutions SaaS.