Référent Applications Industrielles - MES (F/H)

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau système de gestion de production, nous recherchons un “Référent applications industrielles - MES (F/H)”.

Au sein d’un environnement industriel exigeant, vous contribuez au déploiement, à l’amélioration et au suivi de l’évolution du système de gestion de production. Vous intervenez à l’interface entre les utilisateurs métiers, les équipes SI, l’infogérance et les éditeurs afin de garantir la continuité de service et l’adéquation des solutions aux besoins opérationnels., Au quotidien, vous réalisez les activités suivantes :

Pendant le déploiement de la solution :

Mise en production du système de gestion de production avec l’équipe projet

• Réaliser les phases de paramétrage, tests, recette et démarrage
• Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles
• Accompagner les utilisateurs
• Participer à la sécurisation lors du passage en production et le support au démarrage
• Suivre l’appropriation de la solution et proposer les ajustements nécessaires

Après la période de déploiement de la solution :

Maintien du système de gestion de production

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et veiller au bon fonctionnement de l’application en termes de performance, disponibilité et fiabilité
• Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation des usages et des performances

Evolution et maintenance

• Contribuer aux activités de maintenance corrective, préventive et évolutive
• Participer à l’analyse des besoins d’évolution de l’application
• Accompagner la mise en œuvre des changements, mises à jour et améliorations fonctionnelles ou techniques
• Contribuer au développement et à l’intégration des solutions dans le système d’information

Support utilisateurs et gestion des incidents

• Assurer le support aux utilisateurs
• Analyser, qualifier et suivre les demandes et incidents
• Contribuer à la résolution des incidents en lien avec les équipes internes, l’infogérance et les éditeurs
• Participer à la mise en place d’actions correctives et préventives

Communication et reporting

• Contribuer à la communication générale autour des activités de votre périmètre
• Réaliser le reporting nécessaire au suivi de l’activité, des incidents, des évolutions et de la performance de l’application
• Participer à la formalisation des analyses, plans d’actions et retours d’expériences, Nous croyons autant au potentiel et à la motivation qu’au parcours et aux expériences. Chaque candidature est étudiée avec attention. L’accueil et l’intégration de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités : un accompagnement structuré vous permettra de prendre progressivement en main vos missions et de trouver pleinement votre place au sein de nos équipes.

Vous justifiez au minimum d’une formation de niveau Bac+2 en informatique, systèmes d’information, informatique industrielle, automatisme, génie industriel ou dans un domaine équivalent et vous disposez d’une expérience confirmée en support applicatif, administration fonctionnelle, maintenance applicative ou dans la gestion d’applications industrielles. Une expérience préalable au sein d’un environnement industriel est demandée pour ce poste.

Nous recherchons un profil capable d’intervenir sur des activités nécessitant des analyses structurées et approfondies, dans un cadre formalisé fondé sur l’amélioration continue. À ce titre, les compétences suivantes sont attendues :

• Bonne compréhension des applications industrielles et de leur intégration au SI
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Maîtrise de la gestion des incidents, de la maintenance et de l’amélioration continue
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : utilisateurs, équipe SI, prestataires, éditeurs
• Aisance en suivi d’activité, reporting et formalisation
• Connaissance des environnements de production industriels et de leurs contraintes