Support Consultant ERP - Microsoft Dynamics 365 Business Central

Als Support Consultant ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun software. Je analyseert problemen, zoekt naar oplossingen en denkt mee over verbeteringen. Je leert de bedrijfsprocessen van klanten kennen en helpt hen de software optimaal te benutten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van klanten bij functionele vragen en problemen.
• Analyseren en oplossen van softwarevraagstukken.
• Adviseren over mogelijkheden en procesverbeteringen.
• Samenwerken met collega’s om klanten goed te helpen.
• Vastleggen van oplossingen en documenteren van processen.

• Ervaring in IT-support, helpdesk, applicatiebeheer of functioneel beheer.
• Affiniteit met software, automatisering en bedrijfsprocessen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende kennis van het Engels.

Kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central of Navision is een pré. Ervaring met andere ERP-systemen is eveneens welkom

Afhankelijk van je interesse kun je op termijn ook betrokken worden bij implementaties en optimalisatieprojecten.

• Een afwisselende functie bij een gespecialiseerde Microsoft Partner.
• Partime werken vanaf 24 uur mogelijk
• Een goed inwerktraject en opleidingsmogelijkheden via de eigen Academy.
• Ruimte om zelfstandig te werken en jezelf verder te ontwikkelen.
• Een betrokken team met korte lijnen.
• 25 vakantiedagen op fulltimebasis.
• Laptop, telefoon, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Onze opdrachtgever is een groeiende Microsoft Partner die bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie helpt hun bedrijfsprocessen te optimaliseren met Microsoft Dynamics 365 Business Central en de eigen softwareoplossing.

We zoeken iemand met de juiste mentaliteit: zelfstandig, klantgericht en oplossingsgericht. Je neemt verantwoordelijkheid, werkt zorgvuldig en vindt het belangrijk om klanten écht verder te helpen.

Onze opdrachtgever is een automatiseringsbedrijf in Dordrecht met ruim 15 jaar ervaring in softwareoplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie. De organisatie onderscheidt zich door kennis en kunde, persoonlijke service en een sterke focus op de klant.