Product Owner- Ia

Buscamos un perfil de Demand Manager / Product Owner de IA Conversacional (CAI) para conectar las necesidades de negocio con la evolución del producto y el portafolio de soluciones de chatbots y voicebots .Análisis de las operaciones de los centros de contacto para identificar oportunidades de automatización con IA conversacional.Realización de talleres de descubrimiento con las entidades y equipos locales.Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para soluciones de chatbots y voicebots.Elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.Definición de nuevos productos y servicios para el portafolio de IA Conversacional.Definición de la visión de producto, propuesta de valor y descripción del servicio.Traducción de necesidades de negocio en requisitos y gestión del backlog.Priorización del backlog junto con Product Owners técnicos y equipos ágiles.Acompañamiento de las iniciativas desde el descubrimiento hasta la puesta en marcha y operación.Seguimiento del rendimiento de las soluciones y generación de historias de éxito.Gestión de stakeholders a nivel internacional.Experiencia en definición y desarrollo de productos o servicios.Experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager en entornos ágiles (Scrum/Kanban).Conocimiento de operaciones y procesos de centros de contacto.<Experiencia o conocimiento de soluciones de IA conversacional, chatbots y/o voicebots .Experiencia en elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.Capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos y oportunidades concretas.Experiencia trabajando con stakeholders internacionales.Capacidad para conectar negocio, producto y tecnología.

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