Ingénieur de Production Mainframe H/F

Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique de l’un de nos clients grands comptes, Neurones IT recherche un(e) Ingénieur de Production Mainframe pour accompagner la gestion, la coordination et le suivi des activités d’exploitation sur des environnements Mainframe.

Vous interviendrez au coeur d’un environnement informatique critique, où la disponibilité des systèmes, la fiabilité des traitements et la continuité de service constituent des enjeux majeurs.

Véritable interface entre les équipes de production et les différents experts techniques, vous contribuerez à l’analyse des besoins, à la coordination des interventions et à la bonne exécution des opérations de production.

Missions

Analyse des besoins et ingénierie de production

• Recueillir et analyser les demandes liées aux activités de production Mainframe.
• Étudier les besoins techniques et opérationnels exprimés par les différentes équipes.
• Identifier les contraintes d’exploitation et évaluer leurs impacts sur les environnements de production.
• Déterminer les actions nécessaires pour répondre aux demandes.
• Participer à la définition et à la mise en oeuvre de solutions adaptées aux contraintes de production.

Coordination des équipes techniques

• Identifier et solliciter les experts techniques concernés par les demandes.
• Coordonner les interventions des différentes équipes impliquées.
• Assurer l’interface entre les équipes de production, d’exploitation et les intervenants techniques.
• Faciliter les échanges et garantir la bonne circulation des informations.
• Veiller à la prise en charge des demandes dans les délais attendus.

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des environnements Mainframe.
• Participer à la continuité et à la fiabilité des services informatiques.
• Accompagner la résolution des incidents et problématiques de production.
• Mobiliser les interlocuteurs techniques appropriés pour identifier et mettre en oeuvre les solutions.
• Contribuer à la prévention des dysfonctionnements et à l’amélioration des pratiques d’exploitation.

Suivi opérationnel et qualité de service

• Assurer le suivi des actions engagées jusqu’à leur réalisation.
• Contrôler l’avancement des demandes et identifier les éventuels points de blocage.
• Veiller au respect des procédures et des contraintes d’exploitation.
• Participer au suivi des activités et des indicateurs opérationnels.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de production.
• Garantir une communication claire sur l’avancement des interventions.

Environnement technique

Le poste s’inscrit dans un environnement de production informatique Mainframe, nécessitant une bonne compréhension :

• Des architectures et environnements Mainframe.
• Des processus d’exploitation et de production informatique.
• Des contraintes de disponibilité et de continuité de service.
• De la gestion des incidents et des demandes techniques.
• Des interactions entre les différentes équipes techniques.
• Des procédures de production et de suivi opérationnel.

Les technologies Mainframe précises (z/OS, JCL, TSO/ISPF, Control-M, OPC/TWS, DB2, CICS, etc.) restent à confirmer selon l’environnement du client.

Profil recherchéDe formation supérieure en informatiqueExpérience en production informatique Mainframe, ingénierie de production ou coordination technique en environnement MainframeBonne connaissance des environnements de production MainframeExpérience dans l’analyse des besoins et des contraintes d’exploitationCapacité à coordonner plusieurs équipes techniquesCompréhension des processus de maintien en conditions opérationnellesExpérience dans le suivi et la résolution des problématiques de productionCapacité à assurer le suivi opérationnel des demandes et interventionsBonne maîtrise des procédures et des exigences de qualité de servicePersonnalité analytique, capable de comprendre rapidement une problématique et d’identifier les actions nécessairesPersonnalité organisée et rigoureuse, capable de suivre plusieurs demandes simultanémentPersonnalité autonome, capable de prendre en charge un sujet et d’en assurer le suiviPersonnalité communicante, capable d’échanger avec différents interlocuteurs techniquesPersonnalité réactive, capable de mobiliser les bonnes ressources en cas de difficultéPersonnalité collaborative, appréciant travailler en coordination avec plusieurs équipesPersonnalité orientée service, attentive à la qualité et à la continuité de la production informatique, 1. De formation supérieure en informatique

1. Expérience en production informatique Mainframe, ingénierie de production ou coordination technique en environnement Mainframe
2. Bonne connaissance des environnements de production Mainframe
3. Expérience dans l’analyse des besoins et des contraintes d’exploitation
4. Capacité à coordonner plusieurs équipes techniques
5. Compréhension des processus de maintien en conditions opérationnelles
6. Expérience dans le suivi et la résolution des problématiques de production
7. Capacité à assurer le suivi opérationnel des demandes et interventions
8. Bonne maîtrise des procédures et des exigences de qualité de service
9. Personnalité analytique, capable de comprendre rapidement une problématique et d’identifier les actions nécessaires
10. Personnalité organisée et rigoureuse, capable de suivre plusieurs demandes simultanément
11. Personnalité autonome, capable de prendre en charge un sujet et d’en assurer le suivi
12. Personnalité communicante, capable d’échanger avec différents interlocuteurs techniques
13. Personnalité réactive, capable de mobiliser les bonnes ressources en cas de difficulté
14. Personnalité collaborative, appréciant travailler en coordination avec plusieurs équipes
15. Personnalité orientée service, attentive à la qualité et à la continuité de la production informatique, Management d’équipe Gestion des incidents Coordination d’équipe Réactivité Rigueur et méthode z/OS Control-M Time Sharing Option (TSO) Analyse des besoins CICS