Administrateur systèmes et réseaux en alternance (H/F)

ADMINISTRATION DU SI (autonome)

• Gérer le cycle de vie des comptes : création, droits, groupes, licences et désactivation au départ
• Préparer, configurer et remettre les postes des nouveaux arrivants (Windows et macOS)
• Enrôler et suivre les postes dans Intune : configurations, applications, mises à jour
• Administrer la suite Microsoft 365 : messagerie, SharePoint, OneDrive, Teams et partages
• Gérer les accès aux outils internes (Slack, Notion, outils d’IA)
• Tenir à jour l’inventaire du matériel et des licences logicielles

PARAMETRAGE DES ESPACES IA CLIENTS (autonome)

• Préparer les séances avec les clients : prérequis et interlocuteurs
• Animer les séances de paramétrage avec les DSI des clients
• Réaliser la vérification du domaine (DNS) et configurer le SSO
• Activer et sécuriser les connecteurs (Microsoft 365, Google Workspace…) selon les choix du client
• Appliquer les réglages de sécurité et de confidentialité des espaces Claude et ChatGPT
• Documenter chaque paramétrage et assurer le suivi après la séance

SUPPORT TECHNIQUE (autonome)

• Traiter les demandes informatiques des collaborateurs (niveaux 1 et 2) : postes, comptes, accès, messagerie
• Répondre aux questions techniques des clients sur les outils d’IA : SSO, connecteurs, anomalies
• Diagnostiquer les incidents et les remonter aux éditeurs si nécessaire
• Suivre les tickets jusqu’à leur résolution et enrichir la base de connaissances
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils

SECURITE DU SI (avec le RSSI)

• Appliquer les politiques de sécurité des postes et des comptes (double authentification, mots de passe, chiffrement)
• Analyser les alertes de sécurité et participer à la gestion des incidents
• Suivre l’application des correctifs de sécurité
• Participer aux revues des droits d’accès
• Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs
• Assurer une veille sur les menaces et les bonnes pratiques

DOCUMENTATION (avec le RSSI)

• Rédiger les procédures, les modes opératoires et les fiches de changement
• Réaliser des guides à destination des utilisateurs
• Contribuer aux réponses sécurité des appels d’offres et des questionnaires clients, LES PROJETS AUXQUELS VOUS PARTICIPEREZ
• Évolution et gestion du parc informatique
• Amélioration continue de la sécurité du SI
• Outillage du support et de la gestion des demandes
• Démarches de conformité et de certification, * Un rôle complet : infrastructure, support, sécurité et IA
• Un accompagnement au quotidien par le RSSI
• Une place au cœur du déploiement de l’IA chez nos clients

Vous préparez, en alternance, un diplôme de niveau Bac+3 en administration systèmes, réseaux et cybersécurité : bachelor ou licence professionnelle (titre RNCP de niveau 6), ou 3e année de BUT Réseaux et Télécommunications parcours Cybersécurité. Un BTS SIO option SISR en préparation peut convenir à un profil déjà autonome

COMPETENCES

• Environnements Windows et macOS, fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Active Directory ou Microsoft Entra ID
• Bases de la cybersécurité et connaissance des recommandations de l’ANSSI
• Connaissance du RGPD et des notions de protection des données à caractère personnel ; la connaissance de l’outil OneTrust est un plus
• Connaissance de langages de script (PowerShell, Python, Bash)
• Connaissance des outils de sécurité (EDR comme Microsoft Defender, gestionnaire de mots de passe, Wireshark, Nmap)

SAVOIR-ETRE

• Autonomie, rigueur et organisation
• Capacité à vulgariser aurpès de non-informaticiens
• Discrétion et sens des responsabilités

LE PLUS DE VOTRE PROFIL

• Une première expérience de Microsoft 365, Intune ou Defender
• Une expérience en support informatique
• Un intérêt pour l’IA générative et ses usages en entrepris

Mister IA accompagne les entreprises et les organisations publiques dans l’adoption de l’intelligence artificielle : formation des équipes, déploiement d’outils d’IA générative et développement d’outils sur mesure. Nous comptons aujourd’hui entre 150 et 200 collaborateurs, salariés, freelances et stagiaires compris.