SAP Field Service Management Berater - FSM bei kununu TOP Company

Hamburg, München, Köln, Paderborn, Stuttgart, Frankfurt am Main, Zweibrücken, Germany Category SAP Job Type Full-time Job Reference 30982 Workplace Fully remote, Hybrid Industry IT Dienstleister Responsible for Analyse und Optimierung von Customer- und Field-Service-Prozessen

Description

SAP Field Service Management Berater (m/w/d) / unbefristeter Arbeitsvertrag / deutschlandweit remote

Sie kennen SAP FSM nicht nur aus der Theorie, sondern haben bereits Service- und Außendienstprozesse in der Praxis umgesetzt? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein!

Für unseren Kunden, einen etablierten und erfolgreichen SAP-Partner mit rund 1.000 Mitarbeitenden, suchen wir einen SAP Field Service Management Berater (m/w/d), der Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Serviceprozesse begleitet. Im Mittelpunkt stehen SAP Field Service Management, SAP S/4HANA Service sowie die Integration von Service-, CRM- und Field-Service-Prozessen. Sie analysieren bestehende Abläufe, entwickeln passende Lösungen und begleiten deren Umsetzung, von der ersten Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei verbinden Sie SAP-Know-how mit echtem Prozessverständnis und beraten Kunden dabei, ihren technischen Außendienst effizienter, transparenter und kundenorientierter aufzustellen. Sie arbeiten dabei an anspruchsvollen SAP-Service-Projekten, übernehmen Verantwortung und haben die Möglichkeit, sich fachlich oder perspektivisch auch in Richtung Teilprojekt- bzw. Projektleitung weiterzuentwickeln., * Beratung und Optimierung von Customer- und Field-Service-Prozessen

• Konzeption und Umsetzung von Lösungen mit SAP FSM und SAP S/4HANA Service
• Integration von Service-, CRM- und Field-Service-Funktionalitäten
• Durchführung von Workshops und Anforderungsanalysen
• Begleitung der Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Je nach Erfahrung Übernahme von Teilprojekt- oder Projektverantwortung, Ja. Die Position kann grundsätzlich deutschlandweit remote ausgeübt werden. Je nach Kundenprojekt kann es Kundentermine vor Ort geben. Die konkrete Reisehäufigkeit hängt vom jeweiligen Projekt ab und wird transparent mit Ihnen besprochen.

Muss ich bereits langjährige SAP-FSM-Erfahrung haben? Praktische Erfahrung mit SAP Field Service Management ist wichtig. Gleichzeitig betrachten wir das Gesamtprofil: Auch erfahrene SAP-Service-Berater mit Schwerpunkt SAP CS oder S/4HANA Service und konkreter Field-Service-Erfahrung sind interessant.

Welche SAP-Themen stehen im Mittelpunkt? Der Schwerpunkt liegt auf SAP Field Service Management und SAP S/4HANA Service sowie deren Zusammenspiel mit weiteren Service- und CRM-Funktionalitäten.

Wie viel Kundenkontakt gibt es? Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, führen Workshops durch und beraten bei der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. Ein sicheres Auftreten und Freude an Beratung sind daher wichtig.

Muss ich bereits Projektleiter sein? Nein. Erfahrung in der Projekt- oder Teilprojektleitung ist ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung. Je nach Erfahrung und Interesse können Sie entsprechende Verantwortung übernehmen.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, IT oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in SAP-Systemen für Serviceprozesse, inkl. cloudbasierter oder On-Premise-Module sowie im Umfeld von Field Service Management (FSM)
• Erfahrung mit der Integration von Service-, CRM- und Field Service Management (FSM)-Funktionalitäten innerhalb von SAP-Systemlandschaften
• Analytisches Denken, Prozessverständnis und Erfahrung mit komplexen Serviceprozessen
• Freude an Teamarbeit und Beratung entlang der Service Journey sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Begeisterungsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sollte Ihr Profil nicht in allen Punkten mit der Position übereinstimmen, sprechen Sie mich trotzdem gerne an. Gerade im SAP-Service-Umfeld sind Projektinhalte und tatsächliche Erfahrung oft aussagekräftiger als der bisherige Jobtitel., * Deutsch

• English
• Español
• Italiano
• Dansk

Damit Sie sich langfristig im Unternehmen wohl fühlen, bietet Ihnen unser Kunde zahlreiche Benefits:

• Arbeitsgestaltung: Flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, remote oder mobil zu arbeiten, für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Finanzielle Extras: Unterstützung bei Vorsorge, optionale Mitarbeitervorteile und Anerkennungen für langjährige Zusammenarbeit oder erfolgreiche Empfehlungen
• Gesundheit & Vorsorge: Angebote zur Gesundheitsförderung, wie Entspannungsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Programme für das persönliche Wohlbefinden
• Mobilität & Wege: Optionen für Dienstrad und / oder Mobilitätskonzepte
• Entwicklung & Lernen: Gezielte Einarbeitung, praxisnahe Trainings und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freizeit & Auszeiten: Anlassbezogene zusätzliche freie Tage, flexible Zeitkonten und Option auf Sabbatical
• Team & Kultur: Gemeinsame Veranstaltungen, Networking-Möglichkeiten, regelmäßige kleine Zusammenkünfte und gesunde Snacks im Büro
• Exklusive Vorteile: Zugang zu Vergünstigungen, speziellen Angeboten für Mitarbeitende und ergänzende Services, KA Resources ist seit über 12 Jahren auf die Vermittlung von IT Fachkräften spezialisiert. Wir bringen Sie direkt mit dem passenden Entscheider zusammen, diskret, effizient und vor allem persönlich. Dabei profitieren Sie von individueller Karriereberatung, ehrlichem Feedback und einem klaren Bild Ihres potenziellen Arbeitgebers, schon lange bevor das erste Gespräch stattfindet.

Eine Vorstellung Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt selbstverständlich erst nach einem persönlichen Gespräch mit Ihnen. Weitere Informationen zu unserem Vermittlungsprozess finden Sie unter: www.karesources.com/vermittlungsprozess