Applicatie Specialist

In deze rol ben je de centrale coördinator en het aanspreekpunt tussen onze operationele organisatie van ruim 2.000 collega’s en de lokale IT-afdeling. Je beheert, prioriteert en verdeelt de binnengekomen tweede- en derdelijns ondersteuningsverzoeken en operationele wijzigingsvragen. Je blijft niet aan de zijlijn staan, maar duikt inhoudelijk in de materie. Je achterhaalt de oorzaak van storingen, voer functionele herstellingen uit, test de gekozen oplossingen en voert gericht kleine systeemverbeteringen door.

Daarnaast begeleid en ondersteun je onze sleutelgebruikers (key users). Door duidelijke documentatie en heldere communicatie help je om onze werkprocessen continu te stroomlijnen.

Je werkt op ons hoofdkantoor in Arnhem samen met zo’n drieëntwintig collega’s binnen het lokale IT-team. Binnen de afdeling heerst een prettige balans tussen gedrevenheid, professionele inzet en onderlinge gezelligheid.

We zorgen ervoor dat ons werk ertoe doet en staan stil bij onze successen.

Je werkt en denkt op hbo-niveau, bijvoorbeeld met een achtergrond in Business IT of Bedrijfskunde. Je haalt voldoening uit het gestructureerd oplossen van vraagstukken en het garanderen van een hoge servicekwaliteit. Omdat je continu schakelt tussen niet-technische gebruikers, ontwikkelaars en IT-collega’s, beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt brede IT-interesse en beweegt je makkelijk in een omgeving waarin je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt.

• minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in applicatiebeheer.
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• ervaring met bedrijfsbrede ERP-systemen (zoals SAP) is een sterke pré.

Aanvullende ervaring binnen IT-ondersteuning, functioneel beheer of een hybride DevOps-omgeving is een pluspunt.

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- op basis van een fulltime contract.
• 27,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de optie om vakantiedagen bij te kopen.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar.
• Mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (netto) vanaf 10 km tot maximaal 25 km enkele reis.
• Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work.
• Aantrekkelijke regelingen voor een bedrijfsfitnessabonnement en bij de aanschaf van een fiets, telefoon, tablet of laptop.

In een organisatie die dagelijks bouwt aan een wereld zonder afval, zorgen goed functionerende IT-systemen voor de nodige slagkracht. Jij neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de dagelijkse IT-operatie, systeembeschikbaarheid en functionele gezondheid van onze zakelijke kernapplicaties en interfaces. Met jouw overzicht en doortastende aanpak houd je onze bedrijfskritische IT-processen draaiende.

We bewaken een gezonde balans tussen werk en privé, en communiceren helder over onze verwachtingen.

Sommige voordelen kunnen verschillen per functie. We bespreken dit natuurlijk graag persoonlijk met je tijdens een gesprek.