Technicien postes de travail (h/f)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l’emploi Le secteur Postes de travail est composé de 16 agents et d’un responsable. Les agents sont répartis dans les différents domaines suivants : coordination (3 agents), logistique (1 agent) ou techniciens (12 agents). Au sein du secteur Postes de travail, le technicien Postes de travail gère les incidents, il installe et dépanne les postes de travail situés dans l’ensemble des sites du Conseil départemental du Val-de-Marne. Il assure le déploiement, le renouvellement et la maintenance des ordinateurs fixes et portables, des logiciels bureautiques, des imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs, et autres périphériques. Missions / conditions d’exercice Le secteur Postes de travail est composé de 16 agents et d’un responsable. Les agents sont répartis dans les différents domaines suivants : coordination (3 agents), logistique (1 agent) ou techniciens (12 agents). Au sein du secteur Postes de travail, le technicien Postes de travail gère les incidents, il installe et dépanne les postes de travail situés dans l’ensemble des sites du Conseil départemental du Val-de-Marne. Il assure le déploiement, le renouvellement et la maintenance des ordinateurs fixes et portables, des logiciels bureautiques, des imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs, et autres périphériques. Profils recherchés Exploitation des postes de travail, périphériques associés et logiciels

• Participer à l’élaboration des images des postes de travail
• Installer les postes de travail, écrans, imprimantes, photocopieurs, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques liés au poste de travail,
• Migrer la configuration des postes de travail
• Déménager des postes de travail, écrans, imprimantes, scanners, photocopieurs, vidéoprojecteurs et autres périphériques liés au poste de travail

Gestion des incidents d’exploitation postes de travail, périphériques associés et logiciels

• Traiter les incidents postes de travail, vidéoprojecteurs, logiciels bureautiques et autres périphériques liés au poste de travail
• Traiter les incidents des imprimantes, scanners et photocopieurs
• Conseil auprès des utilisateurs

Veille technologique

• Assurer une veille technologique sur les postes de travail, imprimantes, scanners, photocopieurs, écrans, vidéoprojecteurs et autres périphériques liés au poste de travail
• Sensibiliser à la sécurité informatique auprès des utilisateurs Indispensables à la prise de poste

Maîtrise des composants postes de travail et périphériques Bonne connaissance de Windows 10, Windows 7 et logiciels bureautiques Connaissance des environnements techniques informatiques (Postes de travail, serveurs, équipements réseaux…) Connaissance des outils de sécurité Connaissance des règles d’expression écrite et orale Connaissance des règles de discrétion professionnelle et de confidentialité Participation à la sécurisation du système d’information A acquérir au cours de l’activité Maîtrise des méthodes d’installation de déploiement de dépannages spécifiques au CD94 Maîtrise des outils de sécurité (antivirus, antimalware, …) Connaissance de l’environnement fonctionnel du département Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires Connaissance de l’environnement territorial Indispensables à la prise de poste Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques Sens avéré du travail en équipe, du travail transversal et du partage de l’information Faire preuve d’organisation, rigueur, précision, méthode Être réactif et volontaire Capacité d’écoute et de dialogue avec les utilisateurs Capacité à rendre compte de son activité et alerter à bon escient A acquérir au cours de l’activité Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures du Département du Val-de-Marne

Avec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d’améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.