Role details

Contract type

Apprenticeship

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Regular working hours

Job source

www.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Systems Integration Information Technology Operational Systems

Job description

• Unterstützung im 1st-Level-Support bei der Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Mitarbeit bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten, Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei der Fehleranalyse in komplexeren IT-Umgebungen
• Betreuung von Microsoft-365-Anwendungen, Windows-Clients und grundlegenden Netzwerkdiensten
• Mitwirkung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung sowie bei der Dokumentation von IT-Prozessen
• Einblicke in Server-, Netzwerk-, Backup- und Sicherheitslösungen.
• Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der kontinuierlichen Verbesserung interner IT-Services

Requirements

• Guter Schulabschluss, idealerweise Fachoberschulreife, Fachhochschulreife oder Abitur; alternativ eine abgeschlossene oder laufende schulische IT-Ausbildung, zum Beispiel als Informationstechnische/r Assistent/in (ITA)
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Netzwerken, Betriebssystemen und technischen Zusammenhängen
• Freude daran, Anwenderinnen und Anwender freundlich, verständlich und lösungsorientiert zu unterstützen
• Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich, zum Beispiel durch Praktika, schulische Projekte oder private IT-Aktivitäten, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Benefits & conditions

• Eine fundierte und praxisorientierte Ausbildung in einem erfahrenen IT-Team
• Einblicke in abwechslungsreiche Aufgabenbereiche vom Anwendersupport bis zur Systemadministration
• Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie schrittweise Übernahme eigener Aufgaben
• Moderne IT-Arbeitsumgebung mit vielfältigen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen
• Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
• Familiäres Arbeitsklima
• Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag der IG Metall NRW
• 30 Tage Urlaub / Jahr

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