IT Support & Systems Engineer

Ben jij een allround IT-professional die graag technische problemen analyseert en oplost? Haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers, het optimaliseren van systemen en het meewerken aan nieuwe IT-oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als IT Support & Systems Engineer ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je combineert eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning met het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin technische uitdagingen, gebruikerscontact en projectwerking elkaar afwisselen.

• Het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij IT-vragen, incidenten en technische problemen.
• Het beheren en onderhouden van gebruikersaccounts, pc’s, mobiele toestellen.
• Het uitvoeren van technische interventies op de werkvloer en het analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Het ondersteunen van IT-projecten, implementaties en nieuwe toepassingen.
• Het mee beheren, onderhouden en optimaliseren van de bestaande IT-infrastructuur.
• Het meedenken over verbeteringen en het implementeren van nieuwe technologieën en digitale oplossingen.

Je hoeft geen specialist te zijn in één specifieke technologie. We zoeken vooral een brede IT-generalist die graag verschillende domeinen verkent, initiatief neemt en zijn of haar technische kennis voortdurend verder wil ontwikkelen.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een IT-gerelateerde richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans.
• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt oplossingsgericht mee met gebruikers.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.
• Je kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid op en stelt vlot prioriteiten.
• Je blijft rustig en efficiënt functioneren wanneer verschillende vragen of problemen zich tegelijkertijd voordoen.
• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en ontwikkelingen.

• Een gevarieerde en uitdagende functie met een brede verantwoordelijkheid en veel ruimte voor eigen initiatief.
• De kans om met uiteenlopende technologieën en IT-toepassingen te werken.
• Actieve betrokkenheid bij innovatieve projecten.
• Ruimte om je technische kennis verder uit te bouwen via opleidingen, praktijkervaring en kennisdeling.
• Doorgroeimogelijkheden naar meer gespecialiseerde of projectgerichte IT-functies, afgestemd op jouw interesses en ambities.
• Een aangename werkomgeving met gedreven collega’s en een sterke focus op samenwerking.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen en afgestemd op jouw ervaring en expertise.