Onsite IT Support Technician

Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und fühlst Dich im praktischen IT-Support wohl? Du kennst Dich mit Hardware, IT-Arbeitsplätzen und typischen Onsite-Aufgaben aus und packst bei Installationen, Umzügen und Rollouts gerne selbst mit an? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden direkt vor Ort.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen eingesetzt, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierten Abläufen und einem serviceorientierten Support.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung von Endanwendern im Servicepoint und im Onsite Support
• Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, Add, Change), Umzügen und Rollouts
• Bearbeitung von Kundenaufträgen und Tickets inklusive vollständiger Dokumentation
• Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Smartphones
• Aufbau, Verkabelung und Ausstattung von IT-Arbeitsplätzen sowie Auslieferung von Hardware und Verbrauchsmaterialien
• Pflege von Asset-Daten und Checklisten sowie Dokumentation von Altgeräte-Rücktransporten

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den direkten Anwenderkontakt und die Dokumentation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs, Peripheriegeräten und Druckern
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Führerschein Klasse B und praktische Fahrerfahrung
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Smartphones sowie Interesse an neuen technischen Abläufen

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 39000.0 36000.0 YEAR, * Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag

• Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite Support
• Professionelles IT-Projektumfeld mit klaren Prozessen
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.